my f-secure -tilissä häikkää
wutwut
Viestejä: 2
Halusin vaihtaa SAFE-paketin TOTAL-pakettiin, mutta opiskelijalisenssiä ei voinut lisätä vanhaan My f-secure -tiliin. Peruutin siis vanhan tilauksen, ja loin uutta tiliä varten uuden s-postiosoitteen. TOTAL-tilaus hoitui, samoin maksu, mutta nyt My f-secure -login herjaa, että tilini on vahvistamatta, kun taas s-postin vahvistuslinkistä klikkaamalla saan vain tiedon, että tilini on jo vahvistettu. Tuotteeseen en pääse käsiksi lainkaan.
Mitä teen? Onko näin käynyt muille?
Paras vastaus
-
RaiRai
Viestejä: 171 Former F-Secure Employee
Moi @wutwut,
Kokeile seuraavaa:
1) Avaa sähköpostiisi saapunut tilausvahvistus > Etsi kohta "Luo My F-Secure tili".
2) Kun sivu aukeaa, klikkaa ylhäältä "Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään".
Jos ei tällä etene, ota yhteyttä tukeemme jotta tilanne voidaan tarkistaa: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support
7 2Tykkää
Viestejä yhteensä
Noh, tuonne saakka selvisin toki itsekin, ongelmana vain, ettei kirjautumissivusto tosiaan anna minun kirjautua, vaan ilmoittaa vain, että tilini on vahvistamatta. Jospa tämä tästä, eiköhän asiakaspalvelusta saa ainakin rahat sitten takaisin. Jee.
Aivan sama ongelma minullakin.