Päivitys 17.0 ja ohjelman toiminta

NightrunnerNightrunner Viestejä: 4

Hei. Onkohan SAFEn uusimmassa versiossa 17.0 jokin bugi? Itselläni tuon version asentumisen (1.8.) jälkeen en ole saanut enää avausikkunaa auki - siis sitä missä lukee voimassaoloaika, palvelun tila, viimeisin päivitys jne, ja jonka kautta pääsee asetuksiin. En siis pysty käyttämään koko ohjelmaa.

 

Taustalla tuo kyllä jotenkin pyörii, mutta jos koittaa avata tuon ikkunan, kaatuu virustorjunta noin kahden minuutin kuluttua ja Windows ilmoittaa asiasta ja käskee käynnistämään koneen uudelleen. Win8.1 itsellä - aiemmin communityssä jollakin oli 10:n kanssa myös ongelmaa tämän 17.0:n kanssa.
Kiitos

Paras vastaus

  • NightrunnerNightrunner Viestejä: 4
    Vastaus ✓

    En lokeista oikein tiedä, kuin tuon updaten lokit. Ja sitten ne taivaalla lentävät. Mutta ratkaisu löytyi pienen raivonpuuskan jälkeen. 

     

    Eli poistin ohjelman, kirjauduin mysafeen ja latasin ohjelman uudestaan. Nyt näyttäisi toimivan. Uudelleenlataukseen ei ollut oikein rautalangasta väännettyä ohjetta, niin piti kokeilemalla löytää. Eli kun samaa lisenssiä edelleen halusin käyttää, piti kyseinen lisenssi ensin vapauttaa ja sitten ladata uudelleen. Tämä siis ainoa tapa saada kysyä. lisenssi käyttöön ja ohjelma taas koneelle. 

     

    Vähänhän tuossa joutui suojaamattomana nettiä käyttämään, mikä ei ehkä kovin hyvä asia. Mutta nyt ajantasalla oleva ohjelma siis koneella. 

    Tapsucca

Viestejä yhteensä

  • Ongelma jatkuu edelleen, enkä kerinnyt töiden jälkeen soittaa tukeen. Safe pysyy päällä 10-20 minuuttia, jonka jälkeen sammuu. Windows -ilmoituksessa sanotaan, että sekä f-secure että defender ovat poissa käytöstä. Defenderin olen poistanut käytöstä tosin jo SAFEn asennuksen yhteydessä, kun sekoittanevat vaan toisiaan. 

     

    Tein järjestelmäpalautuksenkin viikon päähän, mutta ei auttanut. Windows -päivityksissä on epäonnistuneena jo pidemmältä ajalta jokin Defenderin kuvaus -juttu. Alkaa keinot loppua, kun ei tietämys riitä, mistä ongelmaa lähtisi etsimään. Joka tapauksessa uudelleenkäynnistäminen vartin välein hankaloittaa kovin käyttöä. Ja kun virustorjunnan tilauskin on voimassa ensi kevääseen asti, on huono juttu, ettei se toimi. 

  • Nyt ei sitten käynnisty f-secure enää ollenkaan.. 

  • NäsäviisasNäsäviisas Viestejä: 780
    Onpa harmillista. Yritä uudestaan sinne asiakaspalveluun, vaikkapa huomenna, jos sinulle sopii.
    Jotain ensiapua. Defenderin kanssa on ollut ongelmia. Onko Windowsin tapahtumalokeissa mitään ilmoituksia?

    Näsäviisas
    Andy-P
  • NäsäviisasNäsäviisas Viestejä: 780
    HURRAA!
    Hyvä, että pelittää taasen.
    Vastaisen varalle: ohjeita löytyy!
    Täällä Communityssä > 3 punaista viivaa näytön oikeassa yläkulmassa > How-to&FAQs > ohjeita F-S:n sovelluksista.

    Toinen vaihtoehto: käytä "suurennuslasia" haussa.

    Kyllä ne Windowsin lokit on ihan hyödyllisiä.
    Sieltä löytyy paljon tietoa tietokoneen toimintaan liittyen.

    Tämä lintu lopettaa lennokkaan kirjoittelunsa tänä iltana. Jatkoa seuraa myöhemmin.

    Näsäviisas




    Andy-P
Tämä keskustelu on suljettu.