"Selainlaajennus puuttuu tai on poistettu käytöstä"

tuulistt

F-secure Safe oli kuukauden pois käytöstä kun kokeilin toista ohjelmaa. Tällä välin uusi ohjelma poisti selainlaajennuksen turhana =( Nyt F-S Safe herjaa ettei kyseistä selainlaajennusta ole asennettu tai se on poistettu käytöstä. Mistä tiedän mikä laajennus on kyseessä ja miten saan sen takaisin, jotta ohjelmisto antaa täyden suojan??

[Deleted User]

Terve @tuulistt,

Kiitos ongelmakuvauksesta. Kerrothan mitä webselaimia käytät tietokoneellasi.

tuulistt

Selaimena Google Chrome ja varalla IE Explorer. Explorerissa kuvat ei näy, tosin Javakin poistettu koneelta, koska Chrome käytössä enemmän ja Javan omien sivujen  mukaan "Java ei enää tue" Chromea. Muutoin tuon lisäosan puuttuminen ei aiheuta ongelmaa, mutta F-secure herjaa että suojaus ei ole täydellinen laajennuksen puuttuessa. Asensin muuten F-securen siis kokonaan alusta, eikä tuo laajennus tullut asennuspaketin mukana.

Näsäviisas

Onko Java ihan pakollinen toiminnan kannalta? Javascriptiä jotkin nettisivut tarvitsevat toimiakseen kunnolla.
Javan tietoturvariskeistä on varoiteltu monella areenalla.

Mutta nyt SELAINLAAJENNUKSEEN.
Löysin oheisen ohjeen F-Securen ohjekeskuksesta.
Manuaalinen selainlaajennuksen asennus:
Firefox > Työkalut > lisäosat
valitse laajennuksen vierestä: ota käyttöön

Chrome > asetukset > laajennukset, ota käyttöön

Explorer > työkalut > lisäosien hallinta > valitse selainlaajennus, ota käyttöön

Sitten oli vielä huomautus, että otettava käyttöön erikseen kullakin käyttäjätilillä.

Olisikohan näistä apua?

Näsäviisas

tuulistt

Käyn läpi korjausehdotuksia..

 

Chromen asetuksissa ei löydy Laajennukset -kohtaa, mutta ylänurkan toimintovalikosta löytyvä polku

"Lisää työkaluja > Laajennukset " vie perille, neljä laajennusta käytössä.

 

Explorer herjaa heti alkuun että selaamista pitäisi nopeuttaa poistamalla lisäosia käytöstä, joten linkki Lisäosien hallintaan löytyy ongelmitta. Mutta... Ehdotuksien joukossa on mm. Java, F-Securen Browsing Protection ja HP:n Network Check Helper (josta en edes tiedä mitään). Osien poistaminen nopeuttaisi selaimen aukeamista jopa huikeat 1,75 sec kun selain oli auki ja valmis herjaamaan 5:ssä sekunnissa....  XD XD XD En poistanut mitään, mutta nostin hälyrajaa, joka kertoo selainta hidastavista toiminnoista 0,25 sec > 10 sec.. Lisäksi otin käyttöön kaksi käytöstä poistettua F-Securen osaa, Sefe Search ja Browsing Protection.

 

Explorer kieltäytyy avaamasta sivustoa www.suomi24.fi, koska selain ei tue sivuston vaatimaa "JSONIA" ja sivusto on sirpaleina.. (onneks IE ei ole meillä käytetty selain ja tämä häiriö kertonee miksi näin ei ole)..

 

..Ja F-Secure on edelleen sitä mieltä että jokin selaimen lisäosa puuttuu eikä suojaus ole täydellinen.

Näsäviisas

- testasin www.suomi24.fi F-S:n omalla selaimella > toimii
- JSONIa tarkoittaa tiedostomuotoa tiedonvälitykseen
- HP:N NETWORK CHECK HELPER on HP:n verkkotarkistus yhteysongelmia varten
- löytyikö sieltä EXPLORERIN selainlaajennuksista muita F-S:ään viittaavia osia?
- miten ne Chromen laajennukset, oliko siellä F-S?

Näsäviisas

Tapsucca

Hei @tuulistt ja kiitos viestistänne.

 

Suosittelen olemaan yhteydessä Chat-tukeemme, jossa voimme ottaa etäyhteyden laitteellenne ja katsoa ongelman kuntoon sitä kautta:

 

https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support

 

Tuki on auki arkisin klo 8-18.

tuulistt

Explorerista ei löytynyt muita F-S osia, Chromessa  ei F-S laajennuksia löytynyt, mutta toimii moitteettomasti. Vain Explorer "rikki" ja F-S herjaa turvallisuustilannetta. Tartun Chat-tukeen joku päivä ajan kanssa.