Freedome ei toimi IOS-laitteilla modeemin "DNA Valokuitu Plus -modeemi F-3686AC" -kanssa

MH_

Hei,

 

Vaihdoin kodin nettitoimittajan DNA:han ja sain kotiin modeemin:

DNA Valokuitu Plus -modeemi F-3686AC

 

Tämän jälkeen Freedome ei ole enää kotona toiminut yhdelläkään IOS-laitteella:

• iPhone 5S, kokeiltu myös uusimmalla IOS-versiolla 10.3.1
• iPhone 5C
• iPad (3 vuotta vanha, mikä lienee) - IOS 9.X

Muissa langattomissa verkoissa toimii moitteetta ja kotonakin toimi vanhalla modeemi + wifi-lähetin -kombolla.

 

Ongelma ilmenee niin, että Freedome ei suostu laittamaan suojausta päälle Wifin ollessa kännykässä päällä. Heti, kun WiFin ottaa pois, niin yhdistää dataverkon kanssa Freedomen päälle.

Toisaalta mikäli kännykässä laittaa Freedomen erikseen OFF-tilaan, niin Wifi yhdistyy välittömästi. Wifi ei yhdisty Freedomen ollessa päällä.

 

Ongelmanratkaisuna kokeiltu 5S:n kanssa ainakin seuraavia:

- "Remove VPN configurations" - applikaatiossa

- Applikaation poisto ja uudelleen asennus.

- Ongelma ilmeni sekä edellisellä iOS-versiolla, että nyt uudella 10.3.1 -versiolla.

 

Oletan, että kyseessä on joku modeemin asetus ja varmasti ei koske ainoastaan tätä kyseistä modeemia.

Koska käytämme Freedomea ainoastaan Applen laitteissa, niin osaisitteko ystävällisesti auttaa? Muuten menee rahat hukkaan ja tilaus loppuu meidän perheessä. Tämä olisi sääli, koska erinomainen APP kyseessä. Kiitokset jo etukäteen.

 

 

[Deleted User]

Hei @MH_,

 

Kiitos hyvästä kysymyksestä. Tässä DNA:n jakamassa modeemissa on tietty asetus, joka tulisi muuttaa. Alla olevasta linkistä löydät lisätietoa.

 

https://community.f-secure.com/t5/F-Secure/Freedome-cannot-establish-a-VPN/ta-p/85595

yleinen

Minulla vanhempi 100M DNA:n modemi, ja vaikka Freedome pääosin toimiikin, se pätkii ajoittain - harmillisen usein. Haaste laiteriippumaton, havaittu sekä Windows-, Mac-, että iOS-laitteilla. Vaihtaessani vauhdissa esim. mobiilinettiin Freedome toimii mainiosti. Löytyykö jotain DNA-spesifistä haastetta? 

 

t. nimimerkki "uskallanko jatkaa just katkolla olevaa tilausta?"

[Deleted User]

Terve @yleinen,

 

Tällaisissa tapauksissa suosittelemme olemaan yhteydessä suoraan tukeemme. Pyydämme todennäköisesti ohjelman lokitiedostoja kyseisen ongelman selvittämiseksi, joskin jos ohjelma toimii esim. mobiilisti tai toisissa verkoissa ilman ongelmia, ongelma voi olla mainitussa modeemissa.

 

https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support

 

Olemme auki arkisin kello 8-18.