Asennus epäonnistuu

Minnah

Olen yrittänyt asentaa F-Secure SAFEn useampaan otteeseen. Jokaisella kerralla tulee ilmoitus "Asennus epäonnistui". Käytössä PC / Windows 10. Olen buutannut myös välillä. Käsin hakemalla vanhaa versiota ei löyty poistettavaksi.

[Deleted User]

Hei @Minnah,

 

Kiitos viestistäsi. Asennus voi epäonnistua erinäisistä syistä. Tarkistathan, että tietokoneeseen ei ole asennettu toista tietoturvaohjelmaa. Tämä voisi estää meidän ohjelman asennuksen.

 

Klikkaa hiiren oikealla näppäimellä Windowsin Käynnistä -näppäintä alhaalla vasemmassa alakulmassa -> Ohjelmat ja toiminnot -> Klikkaa oikealla hiirennäppäimellä tietoturvaohjelmaa -> Poista -> Käynnistä tietokone uudelleen

 

Kokeile asennuksen poiston jälkeen meidän ohjelman asennusta uudelleen.

 

Mikäli tietokoneessa on ollut aikaisemmin F-Securen ohjelma. Voi ohjelman asennuksen rippeet häiritä asennusta. Siinä tapauksessa voit suorittaa tukityökalumme ennen uudelleenasennusta.

 

https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support-tools
-> Huom. Työkalu poistaa kaikki F-Securen ohjelmat
-> Asennuksen poistotyökalu Windowsille
-> Suorita
-> Ruksi kohtaan "I accept"
-> Käynnistä tietokone uudelleen

 

Autamme myös esimerkiksi Chatissämme, jossa voimme ottaa tietokoneellesi etäyhteyden.

 

https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support/contact-chat