Asennus epäonnistuu

MinnahMinnah Viestejä: 1

Olen yrittänyt asentaa F-Secure SAFEn useampaan otteeseen. Jokaisella kerralla tulee ilmoitus "Asennus epäonnistui". Käytössä PC / Windows 10. Olen buutannut myös välillä. Käsin hakemalla vanhaa versiota ei löyty poistettavaksi.

Paras vastaus

  • Andy-PAndy-P Viestejä: 339
    Vastaus ✓

    Hei @Minnah,

     

    Kiitos viestistäsi. Asennus voi epäonnistua erinäisistä syistä. Tarkistathan, että tietokoneeseen ei ole asennettu toista tietoturvaohjelmaa. Tämä voisi estää meidän ohjelman asennuksen.

     

    Klikkaa hiiren oikealla näppäimellä Windowsin Käynnistä -näppäintä alhaalla vasemmassa alakulmassa -> Ohjelmat ja toiminnot -> Klikkaa oikealla hiirennäppäimellä tietoturvaohjelmaa -> Poista -> Käynnistä tietokone uudelleen

     

    Kokeile asennuksen poiston jälkeen meidän ohjelman asennusta uudelleen.

     

    Mikäli tietokoneessa on ollut aikaisemmin F-Securen ohjelma. Voi ohjelman asennuksen rippeet häiritä asennusta. Siinä tapauksessa voit suorittaa tukityökalumme ennen uudelleenasennusta.

     

    https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support-tools
    -> Huom. Työkalu poistaa kaikki F-Securen ohjelmat
    -> Asennuksen poistotyökalu Windowsille
    -> Suorita
    -> Ruksi kohtaan "I accept"
    -> Käynnistä tietokone uudelleen

     

    Autamme myös esimerkiksi Chatissämme, jossa voimme ottaa tietokoneellesi etäyhteyden.

     

    https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support/contact-chat

Tämä keskustelu on suljettu.