Safen asennus
Hei!
F-Secure hävisi koneestani tehdasasetusten palautuksen seurauksena. Tilaus on voimassa, mutta en saa asennettua Safea uudestaan. Meillä on yhteinen tilaus isäni kanssa, ja kun yritän asentaa ohjelmaa koneelleni, saan vastauksen, että "Käyttöoikeuksia ei ole enempää.". Mitä voin tehdä?
Kiitos jo etukäteen. Ystävällisin terveisin Annukka
Viestejä yhteensä
-
Hei @Annukka76,
Kiitos kysymyksestäsi. SAFEn käyttäjä hallitsee itse käyttöoikeuksiaan. Voitte vapauttaa käyttöoikeuksia joko vapauttamalla sen yksittäisestä asennuksesta tai poistamalla alikäyttäjiä päätililtä. Tämä tapahtuu klikkaamalla joko alikäyttäjän nimeä tai asennusta käyttäjätililtä. Valitse ja vahvista tämän jälkeen henkilön poisto tai käyttöoikeuden vapautus.
Ennen asennusta on hyvä varmistaa, että tietokoneessa ei ole toista (meidän tai toisen valmistajan) tietoturvaohjelmaa. Poista siis ensin tällainen ohjelma Asetuksista / Ohjauspaneelista ja käynnistä tietokone uudelleen.
-
Kiitos paljon vastauksestasi Andy-P! Isäni (joka on pääkäyttäjä) kertoi tehneensä nämä toimenpiteet. Sain sähköpostilla käyttökutsun uudestaan, mutta kun kirjaudun sisään My F-Secureen, saan saman ilmoituksen kuin aiemminkin: "Kaikki käyttöoikeudet ovat parhaillaan käytössä.". Pitäisikö minun poistaa käyttäjätilini ensin kokonaan ja luoda se uudestaan, vai vaikuttaako se asiaan mitenkään?