Freedome, vanha laite pois tilauksesta.

KimmyeKimmye Viestejä: 5
Hallo.

Miten ihmeessä saan poistettua rikkoutuneen laitteen freedome tilauksesta? Jotta saisin uuden aktivoitua..

Viestejä yhteensä

  • Andy-PAndy-P Viestejä: 339

    Moi @Kimmye,

     

    Kiitokset viestistäsi. Freedomen lisenssi on voimassa voimassaoloajan alusta loppuun niin monella laitteella, kun lisenssi oikeuttaa. Käyttöoikeuden voit siirtää rikkoutuneesta koneesta varsin helposti.

     

    Kun olet tehnyt Freedomen asennuksen esim. uudelle tietokoneelle, valitse Tilaus -> Onko sinulla tilauskoodi? Sinulta kysytään haluatko siirtää käyttöoikeuden. Valitse tällöin myöntävä vastaus. Tämä tilanne tulee silloin vastaan, kun kaikki käyttöoikeudet ovat käytössä (myös rikkoutuneessa). Muussa tapauksessa ei.

     

  • KimmyeKimmye Viestejä: 5
    Helppoa,vaan ei. Kone ilmotti selvällä lontoon murteella, että laitteita on liikaa tarkista tilaus.. (harmi et on niin tumpelo ettei saa liitettyä kuvaa)
  • TapsuccaTapsucca Viestejä: 501

    Hei ja kiitos viestistäsi.

     

    Minkälainen laite on kyseessä?

    Tuon siirron pitäisi onnistua kaikilla muilla laitteilla paitsi iOS-käyttöjärjestelmän sisältävillä.

     

    Mikäli käytössänne on iOS-laite olkaa yhteydessä puhelin- tai chat-tukeemme.

     

    https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support

  • KimmyeKimmye Viestejä: 5
    Ipad air kakkonenhan tuo.. mitä jos sieltä vaikka otettais yhteyttä? Tuntuu olevan niin kiirusta siellä chatissa ja puhelimen päässä, että piti 3tunnin odottelun jälkeen luovuttaa..
  • Andy-PAndy-P Viestejä: 339

    Hei @Kimmye,

     

    Valitettavasti juuri kiireen vuoksi joudumme pyytämään malttia, ja ottamaan yhteyttä joko puhelimitse tai chattimme kautta.

     

    https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support

     

    Kiitos ymmärryksestä.

  • KimmyeKimmye Viestejä: 5
    Hmmm.. Tunti taasen jonotettu. Ei herätä luottamusta, että tällaisen palvelun tarjoava firma on kykenemätön palvelemaan asiakkaitaan kiireen vuoksi.. maltti ei kasva 4tunnissa Andy hyvä.
  • Andy-PAndy-P Viestejä: 339

    Hei @Kimmye,

     

    Pahoittelut tukemme ruuhkautumisesta. Olethan jo kokeillut Chattiamme:

     

    https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support/contact-chat

  • KimmyeKimmye Viestejä: 5
    Sinneppä juuri ja puhelimen jonotus-musiikki on tullut tutuksi.. käsittämätöntä..
  • RaiRaiRaiRai Viestejä: 171

    Moi! @Kimmye

     

    Freedomessa on "lisenssin siirto" ominaisuus, eli vanhan asennuksen lisenssi siirretään uuteen. Johtuen Applen rajoituksista iOS-käyttöjärjestelmässä, tämä ominaisuus toimii ainoastaan Windowsilla, Mac OS X:llä ja Androidilla.

     

    Jos sinulla on jollakin ei iOS-laitteella Freedome, suosittelen tekemään seuraavaa: asenna Freedome toisella laitteella uudelleen, tällöin koodin uudelleenkäyttö vapauttaa "vanhat asennukset" ja koodi pitäisi olla mahdollista syöttää iPadille.

    Kun Freedome on asennettu toisella laitteella uudelleen ja lisenssin siirto tehty, kokeile aktivoida koodisi iPadilla.

     

    Onnistuiko?

Tämä keskustelu on suljettu.