Freedome, vanha laite pois tilauksesta.

Kimmye

Hallo.

Miten ihmeessä saan poistettua rikkoutuneen laitteen freedome tilauksesta? Jotta saisin uuden aktivoitua..

[Deleted User]

Moi @Kimmye,

 

Kiitokset viestistäsi. Freedomen lisenssi on voimassa voimassaoloajan alusta loppuun niin monella laitteella, kun lisenssi oikeuttaa. Käyttöoikeuden voit siirtää rikkoutuneesta koneesta varsin helposti.

 

Kun olet tehnyt Freedomen asennuksen esim. uudelle tietokoneelle, valitse Tilaus -> Onko sinulla tilauskoodi? Sinulta kysytään haluatko siirtää käyttöoikeuden. Valitse tällöin myöntävä vastaus. Tämä tilanne tulee silloin vastaan, kun kaikki käyttöoikeudet ovat käytössä (myös rikkoutuneessa). Muussa tapauksessa ei.

 

Kimmye

Helppoa,vaan ei. Kone ilmotti selvällä lontoon murteella, että laitteita on liikaa tarkista tilaus.. (harmi et on niin tumpelo ettei saa liitettyä kuvaa)

Tapsucca

Hei ja kiitos viestistäsi.

 

Minkälainen laite on kyseessä?

Tuon siirron pitäisi onnistua kaikilla muilla laitteilla paitsi iOS-käyttöjärjestelmän sisältävillä.

 

Mikäli käytössänne on iOS-laite olkaa yhteydessä puhelin- tai chat-tukeemme.

 

https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support

Kimmye

Ipad air kakkonenhan tuo.. mitä jos sieltä vaikka otettais yhteyttä? Tuntuu olevan niin kiirusta siellä chatissa ja puhelimen päässä, että piti 3tunnin odottelun jälkeen luovuttaa..

[Deleted User]

Hei @Kimmye,

 

Valitettavasti juuri kiireen vuoksi joudumme pyytämään malttia, ja ottamaan yhteyttä joko puhelimitse tai chattimme kautta.

 

https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support

 

Kiitos ymmärryksestä.

Kimmye

Hmmm.. Tunti taasen jonotettu. Ei herätä luottamusta, että tällaisen palvelun tarjoava firma on kykenemätön palvelemaan asiakkaitaan kiireen vuoksi.. maltti ei kasva 4tunnissa Andy hyvä.

[Deleted User]

Hei @Kimmye,

 

Pahoittelut tukemme ruuhkautumisesta. Olethan jo kokeillut Chattiamme:

 

https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support/contact-chat

Kimmye

Sinneppä juuri ja puhelimen jonotus-musiikki on tullut tutuksi.. käsittämätöntä..

[Deleted User]

Moi! @Kimmye

 

Freedomessa on "lisenssin siirto" ominaisuus, eli vanhan asennuksen lisenssi siirretään uuteen. Johtuen Applen rajoituksista iOS-käyttöjärjestelmässä, tämä ominaisuus toimii ainoastaan Windowsilla, Mac OS X:llä ja Androidilla.

 

Jos sinulla on jollakin ei iOS-laitteella Freedome, suosittelen tekemään seuraavaa: asenna Freedome toisella laitteella uudelleen, tällöin koodin uudelleenkäyttö vapauttaa "vanhat asennukset" ja koodi pitäisi olla mahdollista syöttää iPadille.

Kun Freedome on asennettu toisella laitteella uudelleen ja lisenssin siirto tehty, kokeile aktivoida koodisi iPadilla.

 

Onnistuiko?