Freedom jatkotilaukseen väärät loppumis päivät

peko1peko1 Viestejä: 6

Hei ensiksi toinen kysymys. Eikö teillä ole enää sähköpostia mihin voi laittaa viestejä tai pitääkö nykyään kaikki laittaa tänne julkisesti. Enlöytänyt sivuilta email osoitetta ja kokeilin laittaa aikaisempaan mitä oli joskus käyttänyt niin ei toiminut.

 

Hei minulla oli freedom voimassa vielä 25 loppuu 29.12.2016 päivää. Kun avasin freedomen niin ilmoitti että saan 3kk kaupanpäälle kun olen ollut freedomen 1 vuoden asiakkaiden joukossa. No päätin laittaa koodia  nopeasti  kun ei sanottu kuinka kauan tarjous voimassa joten uusin sen vuoden sopimuksen 3 laitteelle. No ajttelin että sopimus on voimassa 29.12.2016 päivästä 1 vuosi ja 3 kuukautta joten 28.03.2017 loppuu tilaus. Nyt kuitenkin ilmoittaa sopimuksen päättyvän 14.12.2017 joten saan vajaan vuoden en edes vuotta siitä kun aikaisempi tilaus päättyy.  Luulisi tilauksen osaavan katsoa aikaisempi tilaus ja siihen lisätä 365 + 3kk, ei ihmiset ole välttämättä koneella juuri sinä päivänä kun tilaus loppuu ja uusi alkaa.Myöskin miksi freedom ei toimi samalla tavalla kuin f secure internet. Siinä kun on kolme konetta laitan koodin yhteen niin kaikki automaattisesti synkkaa smaan sitten . Nyt joudun jokaiseen laitteeseen laittamaan koodin erikseen.

Odotan että pystytte sieltä laittamaan tilauksen päättymään 28.3.2017

Viestejä yhteensä

  • TapsuccaTapsucca Viestejä: 501

    Hei ja kiitos viestistäsi.

     

    Pitää paikkansa yhteydenottovaihtoehdot ovat tällä hetkellä puhelimitse tai chatin välityksellä.

    Community sitten näiden tukena vielä.

     

    Tilaushan tulee voimaan siitä lähtien kun syötätte koodin ensimmäisen kerran ohjelmaan.

     

    Eli oletteko nyt syöttäneet tämän uuden koodin jo ohjelmaan?

     

    Internet Securityssä ja Freedomessa on käytössä eri tilausmallit, johtuen eri kehittäjistä.

     

     

     

     

  • peko1peko1 Viestejä: 6

    Sain hoidettua asian soittamalla f -securen asiakaspalveluun. kiitos vastauksesta.

Tämä keskustelu on suljettu.