Kestotilauksen irtisanominen/muuttaminen

Oscar1Oscar1 Viestejä: 1

Tilaukseni on vanhentunut:

F-Secure SAFE     Umpeutunut 05/11/2016     5 laitetta     Manuaalinen uusinta

 

1. Minulla ei ole enää viittä laitetta käytössä, miten san muutettua tilauksen kolmelle laitteelle

2. Miten voin irtisanoa/lopettaa tilaukseni kokonaan?

 

 

 

Paras vastaus

  • JdSanJdSan Viestejä: 2
    Vastaus ✓

    Hei, vielä jokunen asia.

    (Yleisön pyynnöstä) ilmoitan, että asiakastuen ystävällisellä avustuksella tilaukseni "nollattiin", minkä jälkeen saatoin uudistaa tilaukseni ja valita haluamani määrän laitteita.

    (Omasta aloitteestani) jatkan, että Total -tuotepakettiin kuuluva Safe -ohjelmisto päivittyi muitta mutkitta, mutta että Freedome sen sijaan vaati ulos- ja sisäänkirjautumisen.

Viestejä yhteensä

  • TapsuccaTapsucca Viestejä: 501

    Hei ja kiitos viestistänne.

     

    1. Tällä hetkellä ainoa vaihtoehto on tehdä kokonaan uusi tilaus, mikäli laitemäärää halutaan pienentää. Päivitämme tilausjärjestelmäämme alkuvuodesta ja tällöin tämän tulisi olla mahdollista.

     

    Tarvittaessa olkaa yhteydessä tukeemme, mikäli haluatte vanhan tilinne poistettavan pohjalta, jotta voitte käyttää samaa sähköpostia uuden tilin luonnissa.

     

    https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support

     

    2. Tilaus päättyy automaattisesti kun ette sitä enää uusi.

  • JdSanJdSan Viestejä: 2

    F-Secure TOTAL, 5 laitetta ja Manuaalinen uusinta. Seuraava laskutuspäivä 22/06/2019


    Kirjauduin palveluun ja olisin uusinut tilaukseni, jos olisi ollut mahdollista vähentää laitteiden lukumäärää viidestä kolmeen. Rohkenin painaa Uusi nyt -painiketta ja siirryin uudelle sivulle, mutten löytänyt mahdollisuutta skaalata tilaustani alaspäin. Ainakin näyttää siltä, etten vahingossa uusinut tilaustani.

  • FS_KristianFS_Kristian Viestejä: 207

    @JdSan, moi!

    Kummallista. Otappa tukeen yhteyttä niin näkevät, että mistä kenkä puristaa. Kiitoksia.

Tämä keskustelu on suljettu.