Aktivointi ongelma

PhanRed

Ostin lisenssin 3 laitteelle. En saa kuitenkaan aktivoitua kuin 2 laitetta. Olen muka käyttänyt kaikki lisenssini? Pitäisi siirtää toisesta laitteesta toiseen. Lisäksi mac- versiota ei voi päivittää ,koska se ei toimi enää sen jälkeen.

[Deleted User]

Hei, PhanRed

 

 

Vastasimme suoraan teidän tukipyyntöönne. Voitte vastata suoraan siihen viestiin.

Makta

Täällä myös licenssiongelmia

Ostin Freedomen kolmeen koneeseen vuodeksi. Muutaman kuukauden kuluttua jouduin hankkimaan uudet laptopit, otin Freedomen pois vanhoista ja asensin uusiin koneisiin. Mutta sain infon että olen jo käyttänyt licenssini.

Kirjoitin Freedome-suporttiin ja pyysin apua ongelmaan. TÄYTYYHÄN OHJELMA VOIDA POISTAA KONEESTA JA ASENTAA UUDELLEEN UUTEEN KONEESEEN.  Mutta vastaus oli että eipä käykkään.

Siis jos ostat Freedomen ja kone missä se on täytyy jonkun syyn takia vaihtaa uuteen, et voikkaan käyttää maksettua Freedomia. Aika huono homma. En kyllä suosittele Freedomia enään kenellekkään, sattuuhan sitä että tietokone menee rikki ja mitäs teet, joudut ostamaan uuden licenssin vaikka siinä jo maksetussa on kuukausia jäljellä

[Deleted User]

Hei @Makta,

 

 

Freedome koodin voi syöttää uudelleen esimerkiksi jos täytyy vanha tietokone vaihtaa uuteen. Silloin jos kaikki kolme lisenssiä on jo käytetty, niin tulee mahdollisuus käyttää lisenssi uudelleen. (Tämä toiminto ei toimi iOS-laitteilla ja silloin kannattaa olla suoraan meidän tukeen yhteydessä: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support)

 

Onko kyseessä normaali Windows-tietokone johon koodia olette kokeilleet syöttää? Ja onnistuihan koodin syöttäminen kun olette syötön jälkeen käyttäneet "käytä uudelleen"?

PhanRed

Ongelma on jo ratkennut. Kyseessä oli Mac.