Safen päivitys ei onnistu

mr1

Safe ilmoitti, että laitteesi suojaus on alhainen, päivitä tuote. Klikkaan päivitä ja saan ilmoituksen: "Päivitystä ei voitu viimeistellä. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen". Kokeiltu jo kolme kertaa ja aina tulee sama ilmoitus. Mitä teen?

Tapsucca

Hei ja kiitos viestistänne.

 

Suosittelen asentamaan SAFE:n laitteellenne kokonaan uudestaan tässä tapauksessa:

 

Eli poistakaa sovellus laitteeltanne ohjauspaneelin kautta:

 

Ohjelman poistaminen tietokoneen Ohjauspaneelin kautta tapahtuu seuraavalla tavalla:

1. Avaa Windowsin Käynnistä-valikko painamalla näytön vasemmassa alakulmassa olevaa Käynnistä-nappia, valitse valikosta Ohjauspaneeli ja sieltä Ohjelmat ja toiminnot tai Poista ohjelmia.

(Windows 10: Klikkaa Käynnistä-painiketta hiiren oikealla näppäimellä ja valitse avautuneesta valikosta Ohjauspaneeli ja Poista ohjelmia.)

2. Valitse koneessa olevien ohjelmien listalta poistettava ohjelma tuplaklikkaamalla, ja klikkaa sitten Poista asennus hiiren vasemmalla näppäimellä.

 

Tämän jälkeen käynnistäkää laite uudelleen.

 

Sitten kirjautukaa sisälle MyF-Secure-tilillenne: https://my.f-secure.com/login

 

Valitkaa tililtä vanha asennus ja painakaa sen päältä->Vapauta käyttöoikeus.

 

Uudelleenasennus alkaa painamalla  Lisää laite->Asenna tähän laitteeseen->Valitkaa laitetyyppi, Jatka->Ladatkaa ja suorittakaa tiedosto->Seuratkaa asennusohjelman ohjeita.

 

Poistuiko ongelma?