SAFEn uusiminen tökkää asennusohjelmaan

Valinnat
Hessu_
Hessu_ Viestejä: 1 New Member

Hei!

 

Koneellani on SAFE, jonka tilaus on umpeutumassa. Ostin SAFE-tilauksen taas vuodeksi, mutta kun koetan asentaa sitä koneelleni, asennusohjelma sanoo: "Poista valittu tuote. Tämä asennusohjelma ei toimi valitun tilin kanssa." Pitääkö vanha SAFE poistaa tukityökalulla vai miten saan uuden tilauksen asennettua?

Viestejä yhteensä

  • Tapsucca
    Tapsucca Viestejä: 499 Former F-Secure Employee
    Valinnat

    Hei @Hessu_ ja kiitos viestistäsi.

     

    Tosiaan vanha SAFE pitää poistaa pohjalta, jotta uuden saa asennettua tilalle.

     

    Tehkää vanhan poisto ohjauspaneelin kautta:

     

    Ohjelman poistaminen tietokoneen Ohjauspaneelin kautta tapahtuu seuraavalla tavalla:

    1. Avaa Windowsin Käynnistä-valikko painamalla näytön vasemmassa alakulmassa olevaa Käynnistä-nappia, valitse valikosta Ohjauspaneeli ja sieltä Ohjelmat ja toiminnot tai Poista ohjelmia.

    (Windows 10: Klikkaa Käynnistä-painiketta hiiren oikealla näppäimellä ja valitse avautuneesta valikosta Ohjauspaneeli ja Poista ohjelmia.)

    2. Valitse koneessa olevien ohjelmien listalta poistettava ohjelma tuplaklikkaamalla, ja klikkaa sitten Poista asennus hiiren vasemmalla näppäimellä.

Tämä keskustelu on suljettu.
Hinnoittelu ja tuotetiedot