Ei asennu SAFE

JuissiKalevi

Otin käyttööni kokeilujakson SAFEsta. Se asentui toiseen laitteeseeni, Windows 10 -koneeseen ongelmitta.

Toisessa koneessa Windows 7:n aiempi Internet Security oli temppuillut pitkään, joten poistin sen. Nyt, kun koetan asenta SAFEn ao. koneeseen, tulee ilmoitus, ettei voi asentaa, kun joitakin tiedostoja puuttuu. Alunperin Internet Securityn ongelmat alkoivat, kun yritin päivittää konetta Windows 10 -koneeksi. Jouduin kuitenkin palauttamaan koneen Win 7-koneeksi. Mites nyt edetä?

Tapsucca

Hei @JuissiKalevi ja kiitos viestistäsi.

 

Voisitte kokeilla ladata ja suorittaa poistotyökalumme laitteellanne:

 

ftp://ftp.f-secure.com/support/tools/uitool/UninstallationTool.exe

 

Onnistuuko asennus tämän jälkeen?

JuissiKalevi

Hei,

 

Suosittelit käyttämään poistotyökalua. Minulle ei vain selvinnyt, mitä kaikkea tuo poistaa, jos sitä käytän?  

 

Kajoaako ao. työkalu eri sovelluksiin ja käyttäjän tiedostoihin?

 

kiittäen 

 

Jussi

Tapsucca

Hei,

 

Työkalu poistaa F-Secureen liittyvät tiedostot laitteelta.

 

Työkalu ei koske muihin sovelluksiin tai käyttäjän tiedostoihin.

JuissiKalevi

Hei,

 

Latasin tuon poistotyökalun ja käytin sitä.

Sen jälkeen lähdin asentamaan SAFEa ja homma etenikin vähän matkaa. Kun 25 % oli asennuksesta edennyt, homma pysähtyi. Olin hetken poissa ja hups, koko kone oli simahtanut eikä käynnisty lainkaan, ei mitään elonmerkkejä.

 

Mites tällaisen omman kanssa edetä?

 

-J-

Tapsucca

Hei @JuissiKalevi

 

Kuulostaisi siltä, että kyseessä on laitteistovika ja näin ollen kannattaa olla yhteydessä ATK-liikkeeseen vian selvittämiseksi/korjaamiseksi.