uusi f-secure safe hävisi

johkoijohkoi Viestejä: 1

Ostin uuden tietokoneen menneellä viikolla ja siihen f-secure safen vuodeksi. Tietokoneeni kuitenkin jumittui ja oletusasetukset piti palauttaa, jolloin f-secure poistui. Yritin kirjautua my f-secureen, mutta käyttäjääni ei löydy. Loin uuden käyttäjän samalla nimellä, mutta eihän jo kerran käytetty koodi kelpaa. Mitä tehdä? Menikö tuo muutaman päivän kestänyt virustorjunta kankkulan kaivoon ja onko lähdettävä uuden ostoon? HELP!!

Viestejä yhteensä

  • TapsuccaTapsucca Viestejä: 501

    Kiitos viestistäsi.

     

    Laitoin teille sähköpostia, joten selvitetään asia sitä kautta.

  • Hei!

     

    Ostin tänään uuden koneen ja kone jumittui. Jouduimme palauttamaan oletusasetukset, jolloin f-secure safe asennus hävisi kokonaan, emmekkä löytäneet sitä mistään. Miten saamme palautettua safen takaisin. My secure käyttäjällä kuitenkin näkyy, että kone on suojattu.

  • JrasJras Viestejä: 46

    TeemuPentti123 kirjoitti:

    Hei!

     

    Ostin tänään uuden koneen ja kone jumittui. Jouduimme palauttamaan oletusasetukset, jolloin f-secure safe asennus hävisi kokonaan, emmekkä löytäneet sitä mistään. Miten saamme palautettua safen takaisin. My secure käyttäjällä kuitenkin näkyy, että kone on suojattu.


    Hei TeemuPentti123,

     

    Voitte kirjautua teidän My F-Secure sivuille allaolevasta linkistä:

    https://mysafe.f-secure.com

     

    Voitte sieltä klikata teidän lisenssiä ja valita "vapauta käyttöoikeus" jolloin saatte lisenssin vapaaksi ja voitte tehdä Safen asennuksen "lisää laite" kohdasta. Ennen Safen asennusta kannattaa poistaa ohjauspaneelin kautta mahdollinen tämän hetkinen tietoturvaohjelma.

Tämä keskustelu on suljettu.