Freedome ja nettinopeus
Viestejä yhteensä
-
Sama ongelma HP Pavilion. Ennen asennusta DL/UL 300/300 Mbps ja asennuksen jälkeen 50/100 Mbps. Missä vika?
Grandi49 kirjoitti:Freedomin asennuksen jälkeen nettinopeus iMac:issa (Lataus/ lähetys) tippui 100 megasta 50 megaan? Onko tämä vika vai ominaisuus, onko kellään samaa ongelmaa.
-
-
Oma ongelmani on vastaavanlainen! On Freedome kuinka hyvä tuote tahansa niin mikäli se tiputtaa wlan nopeutta niin paljon kun se minun tapauksessani esim. tekee on se TÄYSIN hyödytön. Kyseessä Elisan 100M liittymä.
Freedome päällä: Ping 38ms download 0.88Mbps upload 1.09Mbps
Ilman Freedomea: Ping 21ms download 21.9Mbps upload 9.61Mbps
Kysymys kuuluu miten tuo on mahdollista ja mitä sillä on tehtäva, jotta yhteysnopeus olisi edes siedettävä?
-
Jeps. Freedomen nopeus on tippunut niin alhaiseksi, ettei enää ole mitään käyttöä. Areena ja Ruutu ei jaksa Freedomen kautta enää pelittää. f-Secure väittää enkkupalstalla, ettei ongelmaa ole. Jännittävä kanta, kun selkeästi on. Eri sijaintien välillä valtava ero. FTP siirto suomalaiselta palvelimelta on lähes 10* nopeampi ilman ja kun valitsee sijainniksi Madridin nousee nopeus 5-10 kertaiseksi Espooseen verrattuna.
-
Moi!
Pahoittelut viivästyksestä.
- Varmistakaa että teillä on Freedomen uusin versio asennettuna. Voitte ladata sen täältä: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/downloads
- Mistä maasta olette yhteydessä Espoon virtuaaliseen sijaintiin Freedomella?
- Toimiiko Freedome muita virtuaalisia sijainteja käyttämällä (esim. Tukholma ja Amsterdam)?
Monitoroimme tilannetta, joten ilmoitattehan mikäli ongelmat jatkuvat.
-
Juuri nyt suomessa ja Soneran 4G yhteys, jolloin näyttäisi pysyvän hyvinkin vakaana sekä ftp siirto, että speedtest.net tulokset. siis Freedomella ja ilman. (2MB/s)
Espanjassa käyttäessä illalla
- versio 1.6.3289.0. Updatecheck ei tarjoa uudempaa.
-Fyysinen sijainti Espanja
-Kokeiltaessa Ruotsin kautta nopeus oli yhtä hidas. Tietenkään ei voi kokeilla kuin ftp siirtoa. Areenasta ei oikein tarjontaa ulkomaille...
Yllättäen valitsemalla yhteyspisteeksi Madrid ftp siirto Espoolaiselta palvelimelta on nopeampaa, kuin valitsemalla Espoo.
Latausnopeus vielä maanantaina (heikolla) hotelli Wifillä ilman freedomea parhaimmillaan 400kB/s ja freedomen kanssa (Espoo) 40-80kB/s. Samalta espoossa sijaitsevalta palvelimelta.
Uusia testauksia pääsen tekemään reilun viikon päästä kohteesta.
-
selain Firefox 48.0.2
Viimeisin versio Freedomesta uudelleen asennettu
Elisan netti, taloyhtiössä kuitu joten nopeus Wlanilla Speedtestin mukaanSijainti Espoo
ping 37ms down 22.02Mbps up 9.18 host ilman freedomea
ping 45ms down 3.79 Mbps up 1.03 Freedomen kanssaSijainti Madrid antaa seuraavat luvut
ping 159ms down 19.07 Mbps up 8.48 Freedomen kanssa
ping 159ms down 19.07 Mbps up 8.48 ilman FreedomeaVPN käyttöpaikka Suomi, Hamina
Eli näyttäisi näin amatöörin silmin, että Espoon yksikössä on jotain häikkää?
-
-
Edelleenkin Espoon pisteessä jotain vikaa:
Freedome päällä:
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/5663032363][IMG]http://www.speedtest.net/result/5663032363.png[/IMG][/URL]
Freedome pois päältä:
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/5663035675][IMG]http://www.speedtest.net/result/5663035675.png[/IMG][/URL] -
BulldogPO kirjoitti:Edelleen Espoo jumii hetkittäin aivan totaalisesti, purukumillako sen korjasitte?
Ei edes youtubea voi katsoa
Ajoittaisia ongelmia oli vielä viikonlopun aikana, mutta nuo ovat tietojeni mukaan nyt selätetty.
Mikäli ongelmat jatkuvat voidaan selvittää onko vika jossain muualla esim. laitteellanne ja tämän vuoksi voisitte avata tukipyynnön kotisivuillamme:
https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support/support-request
-
Kyseessähän ei tosiaan ollut syytös suinkaan vain yritämme vain selvittää ongelman ja usein jos on ongelmia VPN-palveluiden kanssa niin se ongelma voi myös johtua laitteesta tai laitteelle asennetuista ohjelmista.
Olit nimittäin tässä tilanteessa ainoa joka laittoi viestiä että ei toimi sen jälkeen kun ilmoitimme että ongelmat tuon espoon yhteyspisteen kanssa pitäisi olla kunnossa.
Tästä syystä haluamme mielellään tutkia asiaa tarkemmin sinun kohdallasi jotta voimme korjata tilanteen.
-
Freedome pois päältä:
Ping = 17ms, Downstream = 277,81 Mbps, Upstream = 19,67 MbpsFreedome päällä, Espoon yhteyspiste:
Ping = 30ms, Downstream = 126,46 Mbps, Upstream 18,24 Mbps
Operaattori DNA, Sijainti Eura
Tuoko nyt sitten on minun laitteistoni vika?
Millä perusteella? Muilla koneilla joilla ei Freedomea ole toimii kaikki edelleenkin kuin junan vessa, kuten laitteilla joissa Freedome on asennettuna, silloin kuin Freedome on pois päältä. -
BulldogPO kirjoitti:Freedome pois päältä:
Ping = 17ms, Downstream = 277,81 Mbps, Upstream = 19,67 MbpsFreedome päällä, Espoon yhteyspiste:
Ping = 30ms, Downstream = 126,46 Mbps, Upstream 18,24 Mbps
Operaattori DNA, Sijainti Eura
Tuoko nyt sitten on minun laitteistoni vika?
Millä perusteella? Muilla koneilla joilla ei Freedomea ole toimii kaikki edelleenkin kuin junan vessa, kuten laitteilla joissa Freedome on asennettuna, silloin kuin Freedome on pois päältä.Hei,
Voitteko kertoa hieman tarkemmin mitä tarkoitatte?
Kertomanne latausnopeudet Freedome päällä vaikuttavat täysin normaaleilta.
-
Oletettavasti kysyjä tarkoittaa latausnopeuden (down)putoamista yli 100% Freedome ollessa päällä mutta vastatkoon hän.
Edelleenkään ilmeisesti tukipalvelut eivät vastaa kysymyksiin, mikäli oHo:n kysymykseen ei ole vastattu.
Samoin ehdotukseen siitä, että Me jotka olemme selvitelleet Espoon ongelmia saisivat Freedomen vuodeksi ilmaiseksi käyttöön ei ole tullut vastausta. On vastaus sitten myönteinen tai kielteinen olisi kuitenkin kohteliasta ilmoittaa/vastata kysymykseen. -
Hei @J-PH ja kiitos viestistäsi.
Latausnopeuden putoaminen Freedome päällä noilla latausnopeuksilla on täysin normaalia.
Freedomen ollessa päällä internetliikenne kierrätetään F-Securen palvelimien kautta ja salataan, joten nopeilla nettiyhteyksillä Freedomen päällä ollessa ei päästä samoihin nopeuslukemiin, kuin ilman Freedomea.
Teemme parhaamme vastataksemme tukipyyntöihin mahdollisimman nopeasti, mutta ykkössijalla on puhelin- ja chat-tukeamme.
Eli kiireellisissä asioissa pyydämme soittamaan tai käyttämään chat-tukea:
https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support
Kiitokset antamastanne palautteesta, mutta emme ole antamassa ilmaisia lisenssejä nopeustestejä tehneille.
-
Homma vaikuttaa noin yleisesti ottaen korjaantuneen. Vielä on välillä aikamoista uupumista havaittavissa, mutta harvemmin. Sen sijaan customer care osoite ei kyllä jaksa kovin suurella prioriteetillä asioihin kantaa ottaa.
Avasin tiketin 18.9. ja vastaus (kysely) tuli 10.10. Sen jälkeen ehdin ilmoittamaan homman olevan ok, kunnes heti seuraavana päivänä taas yhteys ontui. Filezillan antamia lukemia. Ei mielestäni mene aiemmin mainitun "normaalin hidastumisen piikkiin"
ilman Freedomea noin 400KiB/s
Freedomen kanssa max 80-90KiB/s
Tämän ilmoitin, mutta ei tietenkään ole kuulunut mitään.
Ei jaksa enää. Toimii miten toimii kommentointi ja tickettien teko loppuu multa nyt. Katsotaan miten loppuaika tilauksesta kulkee samalla vaihtoehtoja tutkaillen. Toimiessaan loistava tuote, mutta pykiessä ei kyllä apu ole kovin lähellä. Enkkufoorumilla 31.8. on asiasta ekan kerran valitettu. Heti perään on F-securen puolelta asia kiistetty. Aikamoista vääntöä vaadittiin että homma tunnustettiin ja korjattiin. Hieman yritystä hommaan.
-
Hei @BulldogPO
Yhteyspisteet ovat kyllä toiminnassa, emmekä ole saaneet muita yhteydenottoja niiden toimimattomuudesta.
Teidän tapauksessa suosittelisin avaamaan tukipyynnön meille kotisivuiltamme ja voitaisiin ottaa diagnostiikka tuolta ongelmalaitteelta.Voitaisiin tutkia se sitten täällä F-Secure:lla, jotta löydettäisiin syy noille yhteysongelmille.
https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support/support-request -
Tervehdys!
Ette ole harkinneet,että maksaville Freedome-asiakkaille(yksityinen/yritys) saisi nettiin yhteyspisteiden palvelukyvykkyysnäkymän(status-view),mallia esim. ms-azure-status?
https://azure.microsoft.com/en-us/status/
![http://www.speedtest.net/my-result/5663032363][IMG]http://www.speedtest.net/result/5663032363.png[/IMG][/URL](http://www.speedtest.net/my-result/5663032363][IMG]http://www.speedtest.net/result/5663032363.png[/IMG][/URL){kind=link}
![http://www.speedtest.net/my-result/5663035675][IMG]http://www.speedtest.net/result/5663035675.png[/IMG][/URL](http://www.speedtest.net/my-result/5663035675][IMG]http://www.speedtest.net/result/5663035675.png[/IMG][/URL){kind=link}