applikaatio blokattu mutta se ei näy safeguard listalla

Jukkis5

asentamani metatrader ohjelma ei käynnisty vaan tulee ilmoitus "initialization error 4". Jos poistan f-securen kokonaan käytöstä ohjelma käynnistyy.

ohjelma ei ole listattuna safeguardissa monitoroitavana ohjelmana 

Lisäsin palomuuriin varalta applikaation sallivan säännön, muttä tälläkään ei ole vaikutusta.

 

Miten saan ohjelman näkymään safeguardissa että sen voisi sallia tai missä muualla ohjelman blokkaus tapahtuu?

 edit: laitteisto on  windows 10 ja

f-secure safe 16.2 (antivirus 14.160 build 100 sekä deepguard 5.0 build 592