Freedomen kaynnistaminen ei onnistu, MacBook

Olof1Olof1 Viestejä: 3

Kaytossani on MacBook. Freedome oli minulla koekautossa pariviikkoa ja se toimi moitteettomasti. Maksuttoman periodin paatyttya ohjelma ehdotti tuotteen ostamista. Ostin tuotteen, oston ja maksun yhteydessa ilmoitettiin jonkinlainen REJJ- etc. -tunnus. En ole saanut sahkopostiini mitaan ilmoitusta ostosta, eika myoskaan mitaan koodeja ole lahetetty. Tietysti on mahdollista, etta sahkopostiosoitteeni tuli nappailtya vaarin. En tieda.

 

Latasin ohjelman uudestaan ja tallensin sen Applications-valikkoon kuten neuvottiin.

 

Kun klikkaan ohjelmaa sen avatakseni, mitaan ei tapahdu. Jos koetan deletoida, ei onnistu, koska ohjelma on muka auki ja kaynnissa. Kun menen F10 nappaimella katsomaan avoimia ohjelmia, freedomea ei siella nay.

 

Mitahan pitaisi tehda?

 

Viestejä yhteensä

  • VSaVSa Viestejä: 94

    Hei Olof1,

     

    Jos et ole saanut Freedome-tilauksesi yhteydessä sähköpostitse tilausvahvistusta tai tilauskoodia, kannattaa olla saman tien yhteydessä asiakastukeemme. Tuesta voidaan selvittää, onko tuossa tilaamisen yhteydessä tapahtunut jokin virhe.

    Saatuasi tuon tilauskoodisi selville, avaa Freedomen valikosta Tilaukset-sivu ja syötä koodi tänne.  Tämän jälkeen maksullinen tilaus aktivoituu.

     

  • Olof1Olof1 Viestejä: 3

    Kiitosta, kahlasin varmuuden vuoksi läpi mailini spamin ja binin. Loppujen lopuksi tilausvahvistus ja syöttökoodi löytyivät binistä. Jostain syystä postini on alkanut vastaanottaa luotettaviakin posteja suoraan biniin, eikä niitä aina hoksaa sieltä etsiä. Mistä johtunee?

     

    Freedome pelittää asiallisesti.

     

    Olli

  • Olof1Olof1 Viestejä: 3

    Anteeksi edellinen, väärä hälytys, freedome ei toimikaan.

    Hetken se toimi ok, mutta nyt ei anna on/off ympyrää näkyviin, ainoastaan subscribe-ikkunan.

    Ja pyytää koodia. Ja kun anna tuon koodin, se ei sitä hyväksy.

     

    Eilen sama systeemi toimi.

     

    Eli palaamme asetelmaan, Freedome ei toimi Macbookissa. Mitä tarttisi tehdä?

     

    Olli

  • Alex-EAlex-E Viestejä: 102

    Suosittelen olemaan yhteydessä asiakastukeemme tästä osoitteesta: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support

    Andy-P
Tämä keskustelu on suljettu.