Messumyynnistä ostetun Uuden SAFEn käyttöönotto edellisen tilauksen jälkeen

MoreSafe

Olin ostanut vuoden lisenssin kolmelle koneelle, joka meni nyt umpeen. Messumyynnistä hankin uuden SAFEn kolmeksi vuodeksi viidelle koneelle.

Miten otetaan käyttöön? Lopetin edellisen tilin ja rekisteröidyin uudelleen. Käyttöönotossa kysytään kampanjakoodia (pakollinen tieto). Sitä ei löydy tuotteesta - tai ei käy selkeästi ilmi, ei myöskään ostokuitissa. Miten edetä?

 

Nimim. More Safe

VSa

Hei MoreSafe,

 

Luomasi uuden käyttäjätilin välilehdellä Tilaukset ja maksut löytyy Anna koodi-painike, jonne tosiaan syötetään Kampanjan nimi sekä koodi. Tuo kampanjan nimi löytyy yleensä tilin rekisteröintiosoitteen yhteydestä www..f-secure.com/[TÄSSÄ ON KAMPANJAN NIMI].

Voit myös saada kampanjan nimen selville esim. soittamalla tukeemme ja antamalla koodin tukihenkilölle.

riitam

Mieheni käyttäjätilin kohdalla ei ole Anna koodi -painiketta, omalla käyttäjätilläni on mutta se ei huolia koodia vaikka olen kirjoittanut sen tsiljoona kertaa ja varmistanut, että on oikein. Any ideas?

Andy-P

Moi!

 

Pahoittelut viivästyneestä vastauksesta. Oletkin jo ollut yhteydessä asiakastukeemme, ja asia vaikuttaa ratkaistulta.

Lädi

Itselläni on sama ongelma. En löydä "Anna koodi- painiketta". Miten se saadaan näkyviin?

Jras

Hei Lädi,

 

Huomaan että meillä oli jo teidän kanssa tukipyyntömme ja sitä kautta saimme asian hoidettua.