F-secure safe

kyselijäkyselijä Viestejä: 1

Olen hankkinut useammalle koneelle/puhelimelle turvan ja yritin uudistaa tilausta, kun yksi laite ilmoitti tilauksen vanhentuneen. Maksoin mutta sitten ei mitään tapahtunut, ei linkkiä tai vastaavaa ja laite näyttää edelleenkin että turva on vanhentunut. Olen yrittänyt olla yhteydessä tähän suuntaan pariinkin kertaan mutta kun yhteydenotto tukeen chatissa kesti molemmilla kerroilla tunnin verran, eikä mitään tapahtunut enkä saanut apua, kun odoteltiin teknistä asiantuntijaa. Valitettavasti aikaa ei ole joka iltapäivä odotella että joku vastaa. Mitä tehdä?

Paras vastaus

  • VSaVSa Viestejä: 94
    Vastaus ✓

    Hei kyselijä,

     

    Ota ihmeessä uudestaan yhteyttä tukeen esim. puhelimitse, niin asiakastukemme voi alkaa selvitellä tuon jatkotilauksesi tilannetta. Voi olla, että jatkotilaus ei jostain syystä ole kytkeytynyt olemassa olevaan tilaukseesi, tai sitten tilausvahvistus on yksinkertaisesti jäänyt matkalle. Soittamalla tukeen saat varmasti asian selvitettyä.

    Andy-P
Tämä keskustelu on suljettu.