Uuden päivityksen jälkeiset ongelmat (OS X 10.9.5 [päivitys ei onnistunut eikä uudelleen asennus kos

Naase

 

Totuttuun tapaan klikkasin popup-ilmoitusta uudesta päivityksestä, jonka jälkeen Freedome koittaa mennä päälle, mutta ilmoittaa yhtäkkiä seuraavanlaisen virheilmoituksen: "Vakava virhe Freedomen suorittamiseen tarvittavat tiedot puuttuvat tai ne ovat vioittuneet. Asenna ohjelmisto uudelleen." 

Uudelleen asennus ei kuitenkaan muuta lopputulemaa. Aina  sama ilmoitus "vakavasta virheestä"

 

Ilmoitusta vakavasta virheestä edeltää aina seuraavanlainen ilmoitus:  "F-secure Freedome requires elevation Freedome detected that your configuration needs to be updated. Please enter your administrator credentials in next window." Sit painan "OK" ja annan salasanan, mutta lopulta tulee taas tuo "Vakava virhe"

 

Oon koittanut nakkaa roskikseen Freedomen ohjelmista, tyhjentää roskakorin, ladata uudestaan uusimman version, koittaa asentaa, mutta mikään ei muutu.

 

Mistähän mahtaa olla kyse/miten saisin Freedomen taas toimintaan? 

Mulla on käyttiksenä tosiaan OS X 10.9.5

 

Kiitos avusta!

[Deleted User]

Tähän on löytynyt korjaus poistamalla tiedostot täältä: "/Library/Application Support/F-Secure/FSFreedome" ja täältä:  "~/Library/Application Support/F-Secure/FSFreedome"

Varmuuden vuoksi pitäisi myös poistaa Freedome avaimesi Macin avainnipusta 

 

Naase

Kiitos paljon, tämä ratkaisi ongelman!

joni86

Pitääkö tiedostot poistaa kahdesta eri sijainnista? Itse en löydä kuin yhdestä (Macintosh HD//Library/Application Support/F-Secure) ja näiden tietojen poistaminen ei auta ongelmaan. mitä siis teen?

[Deleted User]

Pitäisi myös poistaa sieltä Macin avainnipusta tuo Freedome avain

Naase

Tää sama "vakava virhe" muutekseen tapahtuu edelleenkin kun Freedomen päivittää ja toki tällä samaisella korjauksella sitten taas toimii, mutta harmittaa kun joutuu joka päivityksen yhteydessä tekemään saman operaation. Myöskin kaikki data tracking mm. attemptseistä, datamääristä, harmful sites blockedeista yms. luonnollisesti nollaantuu joka kerta kun päivitys pitää tehdä ja tää operaatio suorittaa. Onkohan tähän tulossa jotain muutosta?

[Deleted User]

Laitan palautettasi eteenpäin ja yritetään saada tämä toimimaan tarkoitetulla tavalla, niin että toimenpidettä ei tarvitse aina tehdä.