VPN ei kaynnisty lapparissa
Vastausvaihtoehdot
-
Hei @Tapio56! Kiitos viestistäsi, ja ikävä kuulla ongelmasta. Nyt kun olet jo kokeillut uudelleenkäynnistämistä ja myös kirjautunut ohjelmaan uudelleen, niin seuraavaksi kannattaa kokeilla poistaa ja asentaa F-Secure uudelleen koneelle, se usein viimeistään korjaa ongelman.
Ennen asennuksenpoistoa: jos sinulla on salasanaholvi käytössä, niin varmista, että salasanat on synkronoitu myös jollekin toiselle laitteelle, jotta ne eivät häviä.
Kyseessä on ilmeisesti Windows, niin voit ladata asennuksenpoistotyökalun suoraan tästä linkistä:
https://download.sp.f-secure.com/uninstallationtool/FsUninstallationTool.exe
1. Klikkaa FsUninstallationTool.exe-tiedostoa. Löydät tämän tiedoston selainikkunan oikeasta yläreunasta. Löydät tiedoston myös Lataukset-kansiosta, johon pääset painamalla CTRL + J -näppäimiä samaan aikaan.
2. Klikkaa Käynnistä
3. Klikkaa Poista kaikki F-Securen tuotteet ja tiedot
4. Paina Seuraava
5. Toimenpiteen jälkeen, käynnistä tietokone uudelleen (nimenomaan Käynnistä uudelleen -toimintoa käyttäen)
Tämän jälkeen kokeile asentaa F-Secure normaalisti uudelleen My F-Secure -tililtäsi klikkaamalla Lisää laite. Jos laitteen aiempi lisenssi ei vapautunut itsestään poiston myötä, niin vapauta se vielä klikkaamalla laitteen päältä > Vapauta käyttöoikeus.
