F-Securen akun kulutus

TMpm3

Iphonen F-Secure app on alkanut viime päivien aikana kuluttaa akkua tosi paljon. Jouduin ottamaan VPN:n pois, silti sovellus vie 30% puhelimeni akusta. Tämä ei ole normaalia. Selviäisikö tähän pikaisesti syy?

FS_Tia

Hei @TMpm3! Kiitos viestistäsi, ja ikävä kuulla ongelmasta. Tuo ei tosiaan kuulosta normaalilta, ja mielellämme tutkimme asiaa tarkemmin, jos ongelma jatkuu.

Kannattaa ensin varmistaa, että käytössäsi on F-Secure-sovelluksen uusin versio, eli 26.8. Myös iOS-versio kannattaa päivittää uusimpaan, jos saatavilla. Jos nämä ovat kunnossa, niin sovellus kannattaa poistaa ja asentaa uudelleen. Uudelleenasennuksen osalta täytyy huomioida mahdollinen salasanaholvi, eli sen tiedot tulee olla tallennettu vähintään yhteen laitteeseen ennen sovelluksen poistamista, jotta ne eivät häviä.

Huomioithan myös, että jos haluat apua reaaliajassa, niin suosittelen olemaan yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme.