Tilaukseni ei ole uusiutunut

Emma1703ph

Tein jatkotilauksen 20.5.2026 ja maksoin 24 kk jakson. Vastauksena sain, että toimitus viivästyy hieman. Tilaus ei kuitenkaan vieläkään ole uusiutunut.

FS_Tia

Hei @Emma1703ph! Kiitos viestistäsi. Tarkistin tilanteen, ja ongelma johtui maksunvälittäjämme Cleverbridgen palvelussa ilmenneestä teknisestä virheestä. Yleensä tämänkaltaiset tilanteet saadaan ratkaistua nopeasti, mutta tällä kertaa ongelma näyttää jääneen käsittelemättä jostain syystä. Pahoittelen suuresti tilannetta!

Kävin nyt aktivoimassa tilauksen manuaalisesti tilillesi pienen hyvityksen kera. Mikäli ongelmia tai lisäkysyttävää vielä ilmenee, niin autan mielelläni!