Manuaalinen virustarkistus ei toimi, viim.ohjelmapäivitys tehty 1.7.2025

Kirsi76

Hei!

Järjestelmä ei suostu tekemään manuaalista (eikä automaattista) virustarkistusta. Viimeisin ohjelmapäivitys on tehty eilen 1.7.2025. Missä vika voisi olla? Olemme yrittäneet käynnistää konetta ja ohjelmaa uudestaan, kun ohjelma on sitä pyytänyt.

Yst.terveisin,

KIrsi

FS_Tia

Hei @Kirsi76! Kiitos viestistäsi. Tätä ongelmaa on nyt jostain syystä ilmennyt useiden käyttäjiemme Windows-tietokoneilla. Selvitämme sen syytä parhaillaan. Saat ongelman luultavasti korjattua, kun poistat ja asennat F-Securen ohjelman uudelleen tietokoneellesi. Huomioithan tällöin vain mahdollisen salasanaholvisi, eli holvi tulee olla synkronoitu vähintään yhteen toiseen laitteeseen, jotta sen tiedot eivät häviä.

Saat poistettua F-Securen käyttäen poistotyökaluamme, jonka löydät täältä:

F-Securen tukityökalut

1. Klikkaa Lataa kohdasta Asennuksen­poisto­työ­kalu Windowsille
2. Klikkaa FsUninstallationTool.exe-tiedostoa. Löydät tämän tiedoston selainikkunan oikeasta yläreunasta. Löydät tiedoston myös Lataukset-kansiosta, johon pääset painamalla CTRL + J -näppäimiä samaan aikaan.
3. Klikkaa Käynnistä
4. Klikkaa Poista kaikki F-Securen tuotteet ja tiedot
5. Paina Seuraava
6. Toimenpiteen jälkeen, käynnistä tietokone uudelleen (nimenomaan Käynnistä uudelleen-toimintoa käyttäen)

Kun olet poistanut vanhan asennuksen ja käynnistänyt tietokoneen uudelleen, seuraa näitä ohjeita:

F-Securen asentaminen tietokoneeseen

Olethan yhteydessä, jos ongelma toistuu tai lisäkysyttävää ilmenee. Pahoittelemme ylimääräistä vaivaa tämän osalta!