"Endpoint protection service"- MIKSI!?!?!?!?!

MikaK
MikaK Viestejä: 2 Observer
kohteessa Laitesuojaus

MIKSI tommonen ******n muisti syöppö ohjelma laitettu pakolla pyörimään ILMAN MINKÄÄNLAISTA kysymystä asiasta?

Jos olisin tienny että tällaisia pakko hidaste-prosesseja alkaa tulemaan, en olisi päivittäny tilausta…

Tykkää Loistava

Hyväksytty vastaus

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 2,334 Community Manager
    Vastaus ✓

    Hei @MikaK

    Tervetuloa F-Securen yhteisöön, ja kiitos, että toit asian huomioomme.

    Ymmärrämme huolesi korkeasta suorittimen käytöstä, ja tämä kuulostaa samankaltaiselta kuin mitä myös muut käyttäjät ovat raportoineet. Tutkimme parhaillamme aktiivisesti tätä ongelmaa, ja palautteesi on meille erittäin arvokasta. Keräämiemme vianetsintälokien perusteella olemme havainneet, että ongelma voi toisinaan liittyä laitteelle asennettuun toiseen virustorjuntaohjelmistoon, joka aiheuttaa ristiriitoja, tai joihinkin kaatuviin sovelluksiin tai prosesseihin, jotka saattavat vaikuttaa suorituskykyyn. Näyttää siltä, että korkea suorittimen käyttö liittyy pääosin Endpoint Protection Service.exe -prosessiin.

    Työskentelemme parhaillaan pysyvämmän ratkaisun parissa, mutta siihen asti voit katsoa aikaisemman kommenttini, josta löytyy yleisiä vinkkejä suorituskyvyn parantamiseen. Olemme myös lähettäneet sinulle yksityisviestin, jossa ohjeistamme, kuinka voit kerätä vianetsintälokin. Jos korkea suorittimen käyttö jatkuu, pyydämme sinua jakamaan lokitiedoston kanssamme sitä kautta – se auttaa meitä diagnosoimaan ongelman tarkemmin juuri sinun laitteessasi.

    Kiitos kärsivällisyydestäsi, kun työskentelemme ratkaisun parissa. Arvostamme apuasi F-Securen kehittämisessä entistä paremmaksi. Mukavaa päivänjatkoa!

    Firmy
    Community Manager | F-Secure Community
    🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
    🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
    💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters

    2Tykkää Loistava

Vastausvaihtoehdot

  • Piki51
    Piki51 Viestejä: 3 New Member

    Tällä hetkellä Endpoint vie minulla 50-95 % CPU: tehosta. 10 minuuttia olen seurannut eikä kertaakaan ole mennyt alle 50 %. Outlook hyytyi ja se piti pysäyttää…. Tähän pitäisi nyt saada pian jokin ratkaisu.

    Clipboard_08-18-2025_01.jpg
    Tykkää Loistava
  • Javo
    Javo Viestejä: 85 Active Engager
    https://community.f-secure.com/fi/discussion/comment/142085#Comment_142085

    Minulla on Windows 11 Pro ja F-Secure v. 25.6. Omalla tietokoneella tuota suurta CPU käyttöä ei ole kyllä ollut.

    EPP.jpg
    Tykkää Loistava
  • Piki51
    Piki51 Viestejä: 3 New Member

    No niin, kun "Ajoitettu tarkistus" päättyi, lukemat putosivat järkevälle tasolle.

    image.png
    Tykkää Loistava
  • Piki51
    Piki51 Viestejä: 3 New Member

    Tuon ajoitetun tarkistuksen ajankohdan voi määrittää asetuksista.

    Tykkää Loistava
  • FS_Tia
    FS_Tia Viestejä: 298 Moderator

    Hei @Piki51! Kiitos viesteistäsi. Ajoitetun tarkastuksen aikana korkeampi suorittimen käyttö on normaalia. Ja laitesuojauksen asetuksista voi tosiaan vaihtaa tuon tarkistuksen ajankohdan, ja sen avulla ajoittaa tarkistus ajankohtaan, jolloin kone ei ole aktiivisessa käytössä. Asetuksista voi myös valita, että haluaako ohjelman tarkistavan vain yleensä haitallista koodia sisältävät tiedostotyypit (nopeampi ja kevyempi tarkistus) vai myös pakattujen tiedostojen sisältö (hitaampi).

    Tykkää Loistava
  • Tuikku123
    Tuikku123 Viestejä: 1 New Member

    Miten tämä nyt on ratkaistu. Minun koneeni kaatuu nyt kokoajan ja outlookia ei kykene käyttämään. Olen jo sitäkin tyhjennellyt, mutta mitään tolkkua en nyt tähän saa. Apuja tarvitaan.

    Tykkää Loistava
  • FS_Tia
    FS_Tia Viestejä: 298 Moderator
    https://community.f-secure.com/fi/discussion/comment/143090#Comment_143090

    Hei @Tuikku123! Kiitos kommentistasi. Ikävä kuulla ongelmista tietokoneellasi. Oletko siis huomannut niiden johtuvan juurikin F-Securen toimintojen aiheuttamasta korkeasta CPU:sta? Ja ongelmia on siis koko ajan, eivätkä ne esim. ajoitu juurikin F-Securen ajastettujen tarkistuksien ajalle?

    Kannattaa aloittaa F-Securen uudelleenasentamisella, jos se vain nyt onnistuu. Samalla voidaan varmistua siitä, että ongelma varmasti johtuu F-Securesta.

    Ennen asennuksenpoistoa: jos sinulla on salasanaholvi käytössä, niin varmista, että salasanat on synkronoitu myös jollekin toiselle laitteelle, jotta ne eivät häviä. 

    Voit ladata asennuksenpoistotyökalun suoraan tästä linkistä:

    https://download.sp.f-secure.com/uninstallationtool/FsUninstallationTool.exe

    1. Klikkaa FsUninstallationTool.exe-tiedostoa. Löydät tämän tiedoston selainikkunan oikeasta yläreunasta. Löydät tiedoston myös Lataukset-kansiosta, johon pääset painamalla CTRL + J -näppäimiä samaan aikaan.
    2. Klikkaa Käynnistä
    3. Klikkaa Poista kaikki F-Securen tuotteet ja tiedot
    4. Paina Seuraava
    5. Toimenpiteen jälkeen, käynnistä tietokone uudelleen (nimenomaan Käynnistä uudelleen-toimintoa käyttäen)

    Kokeile tässä välissä tietokoneen yleistä toimivuutta. Huomaatko selvän eron, loppuivatko kaatumiset? Tämän jälkeen voit asentaa F-Securen uudelleen näillä ohjeilla:

    1. Mene osoitteeseen https://www.f-secure.com/fi/login ja kirjaudu tilillesi sisään. Kirjautumiseen tarvitset sähköpostiosoitteesi + F-Secure-salasanan. Mikäli salasana on unohtunut, voit painaa "unohditko salasanasi"-painiketta.
    2. Tarvittaessa vapauta vanha käyttöoikeus painamalla laitteen päältä -> Vapauta käyttöoikeus -> vahvista käyttöoikeuden vapauttaminen.
    3. Kun olet vapauttanut vanhan käyttöoikeuden, paina etusivulla kohdasta Lisää laite
    4. Valitse oma laite ja paina Jatka
    5. Paina Lataa Windowsille
    6. Klikkaa ladattua asennustiedostoa (F-Secure-Installer…). Löydät tämän tiedoston selainikkunan oikeasta yläreunasta. Löydät tiedoston myös Lataukset-kansiosta, johon pääset painamalla CTRL + J -näppäimiä samaan aikaan.
    7. Käynnistä asennus ja hyväksy ehdot

    Tykkää Loistava

Kategoriat