Vpn ei kytkeydy päälle

Matula64

vpn ei tästä puhelimesta kytkeydy enää päälle

FS_Tia

Hei @Matula64! Kiitos viestistäsi. Olisi tosiaan hyvä, jos kertoisit tarkempia tietoja puhelimestasi. Kannattaa ensin varmistaa, että puhelimen versio on vielä tuettu (iOS 17 tai uudempi, Android 10 tai uudempi). Lisäksi kyselisin, että jääkö VPN jumiin tilaan "Yhdistetään…" vai millä tavalla ongelma ilmenee?

Kuitenkin, voit ensi hätään kokeilla asentaa ohjelman puhelimeesi uudelleen. Se usein korjaa kyseisen ongelman. Ennen uudelleenasennusta huomioi mahdollinen salasanaholvi, eli sen tiedot täytyy olla synkronoitu vähintään yhteen toiseen laitteeseen, sillä tiedot häviävät laitteesta sovelluksen poistamisen yhteydessä.

Eli poista sovellus, käynnistä välissä puhelin uudelleen, ja asenna sitten sovellus uudelleen sovelluskaupan kautta. Auttaisikohan tuo?

JOnes

Onko mahdollista että kertoisit tarkemmin puhelimen tyypin ja android/iOS version ja F-Secure ohjelmiston version ?

Uusimmat saatavailla versiot ovat: android 15,iOS 18.4.1 F-Secure versio 2.54 (Android ja iOS) ?

Joissakin vanhemmissa versioissa oli vikana että VPN-täytyi laskea alas/käynnistää uudestaan,jotta se toimisi varsinkin oltuaan pitkään käyttämättä tai verkkojen(wifi/LTE) vaihtumisen jälkeen..