MacBook otti resetin / FS aiheuttajana?
Sain vähän aikaa sitten käyttööni vm 2019 MacBook Pron, johon asensin myös Fsecuren.
Läppäri on useamman kerran ottanut resetit kesken töiden. Otin nyt siitä virheraportin. Raportissa on alussa tunnistettu prosessi, joka ilmeisesti on aiheuttanut jotain. Onko tällä jotain tekemistä FSecuren kanssa?
panic(cpu 10 caller 0xffffff8011ee61b1): vm_page_validate_no_references: page 0x149784000 is referenced @vm_resident.c:3537
Panicked task 0xffffff957e33db88: 7 threads: pid 84913: fscupdated
Hyväksytty vastaus
-
Hei @juha_j_61
Tervetuloa F-Secure-yhteisöön, ja kiitos viestistäsi.
Voisitko ystävällisesti kertoa, mitä macOS-versiota käytät Macillasi sekä mikä F-Secure-sovelluksen versio sinulla on asennettuna? Lisäksi, oletko huomannut mitään tiettyjä toimintoja tai kuvioita, jotka johtavat uudelleenkäynnistyksiin?
Pyydämme myös tarkistamaan, että F-Secure-sovelluksella on tarvittavat käyttöoikeudet. Voit tarkistaa tämän siirtymällä kohtaan Järjestelmäasetukset > Tietosuoja ja suojaus > Täysi levyvaltuutus ja varmistamalla, että kaikki F-Secure-komponentit ovat käytössä.
Kun saamme nämä tiedot, teemme yhteistyötä teknisen tiimimme kanssa selvittääksemme ongelman ja löytääksemme ratkaisun.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi!
Firmy
Community Manager | F-Secure Community
🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters
Vastausvaihtoehdot
-
Kiitos vastauksesta!
Tuon tapahtuman jälkeen Mac on ottanut häiriön takia resettiä parikin kertaa. Molemmissa raportoitu prosessi on eri, eli näitä on ilmennyt nyt kolmessa erilaisessa tilanteessa. Syy lienee siten jossain muualla kuin esim FSecuren softassa. Laite menee tarkempaan syyniin. Palaan asiaan jos on perusteita kysellä taholtanne enempi tukea.