VPN käyttökelvoton
Pidempään ihmettelin, että mikä kodin verkossa on kun ei meinaa bitit liikkua. Tajusin nyt tulla tänne foorumille ja sen jälkeen kaikki olikin ihan selvää. Sain läppärillä nettiselailun toimimaan täällä olevilla ohjeilla, mutta muu toiminta ja käyttö mobiililaitteilla tökkii myös, jos VPN on päällä. Poiskytkentä poistaa kaiken hitauden.
Harmittaa kun tuli hiljattain tehtyä uusi tilaus. Olen käyttänyt F-Securen tuotteita varmaan 15-20 vuotta ja tällä hetkellä tuotteiden laatu / käyttökokemus tuntuu olevan heikompi kuin koskaan. Hiljattain tuoteperheen päivityskin vaati päivitysongelmien selvittelyä tuen kanssa. Keskimäärin jos joutuu asioimaan tuen kanssa henkilökohtaisesti (ja useampaan kertaan), tapahtuma on aina red flag. Silloin tuotteissa, tuessa, toimintamalleissa, tiedottamisessa tai kaikissa näissä on vakavia ongelmia.
Se on adios heti, kun tilaus päättyy. Tässä olisi varmaan kuluttajana oikeus saada myös korvausta tuotteesta, joka ei toimi, mutta en taida jaksa nähdä tätä vaivaa.
Vastausvaihtoehdot
-
Olen täysin samaa mieltä.
Tämän vuoden aikana on jotain mennyt tuulettimeen F-Securen VPN:n suhteen ja pahasti.
Kokoajan saa olla tökkimässä VPN:ää pois päältä ja takaisin päälle, sitten nettisivut toimii taas jonkun aikaa normaalisti, kunnes taas ykskaks ei enää mikään pelaa ja taas kun käy tökkimässä VPN:n pois päältä ja samalla sekunnilla takaisin päälle niin taas pelaa hetken.
Tämä tapahtuu selaimesta riippumatta, olipa Edge, Chrome, Vivaldi tai Firefox käytössä. Ja ihan sama onko kyseessä ulkomaiset vai kotimaiset nettisivut.
Kaikissa selaimissa on asetettu post-quantum tls:t pois käytöstä, kuten F-Secure on opastanut. Tämä auttoi hieman aluksi, mutta ei tunnu enää olevan mitään vaikutusta tuollakaan.
F-Securen Total paketin VPN on tällä hetkellä melkein täysin käyttökelvoton.
-
Tänään iOS ja iPadOS päivittyi 18.1 versiosta 18.2 versioon ja F-Securen VPN aloitti taas hidastelun. Eli yhteydet toimi paremmin tuolla 18.1 versiolla, voisiko olla että F-Securen sovellus ei pysy näissä päivityksissä mukana? Maan vaihtaminen tai ikeV1 ja ikeV2 vaihtaminen ei tuo parannusta asiaan.
-
Hei,
Kiitos arvokkaasta palautteestanne ja kommenteistanne.
Arvostamme palautettanne, sillä se auttaa meitä parantamaan tuotteitamme ja palveluitamme suojataksemme käyttäjiämme paremmin. Ymmärrämme, kuinka VPN-palvelumme toiminta voi vaikuttaa uskollisiin käyttäjiimme, ja pahoittelemme vilpittömästi mahdollisesti aiheutunutta haittaa.
TLS 1.3 -ongelma on välitetty asianomaiselle tiimille jatkotoimia varten. Lisätietoja löytyy tästä kommentista.
Ymmärrämme täysin VPN-palvelumme tärkeyden jokapäiväisessä elämässänne ja työskentelemme aktiivisesti sen parantamiseksi ja kehittämiseksi luotettavammaksi tuotteeksi. Asiakastyytyväisyys on meille ensisijaisen tärkeää. Työskentelemme parhaillaan VPN-palvelun parantamiseksi. Seuratkaa ystävällisesti julkaisutietoja, sillä päivitykset julkaistaan siellä.
Kiitos kärsivällisyydestänne ja ymmärryksestänne.
Toivotamme teille erinomaista päivänjatkoa.
Firmy
Community Manager | F-Secure Community
🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters
📢 Help Shape Our New Homepage! Share your input in our design survey. -
Tuo edellä viitattu @Juha_Valimaki (F-Secure Product Manager) kommentti on kirjoitettu jo 5.11. - pahan + keskeisin VPN vian korjaus ei vain onnistu millään. Hän mm. toteaa: "Ongelmasta on tiedotettu eteenpäin komponentin valmistajalle ja he korjaavat asian mahdollisimman pian" - mitähän tuo tarkoittaa? Onko se tänä vuonna?
Nyt ei mielestäni enää riitä pelkkä pahoittelu - F-Securelta on täysin "anteeksiantamatonta" tällainen toiminta (tai toimimattomuus) maksavia asiakkaitaan kohtaan!
Tämä VPN vikahan havaittiin jo viime HUHTIKUUSSA!🤔🙄😒
