Sivut eivät lataudu VPN:n ollessa päällä (TLS-kättely jumittaa)

Kookos
Kookos Viestejä: 2 Observer
editoi marraskuu 2 kohteessa VPN-yksityisyys

Missähän vika, kun VPN estää pääsyn kaikille sivuille. Ongelmia on ollut nyt viisi päivää. Alussa eri sivuston alkoivat hidastua. Sen jälkeen muutamaan päivään en päässyt VPN päällä millekään sivustolle. Joko tuli aikakatkaisu tai ilmoitus, ettei verkkoyhteys ole käytettävissä. Ongelmia oli myös päästä wifiin sekä mobiiliverkkoon VPN:n ollessa päälle. Tietokone ilmoittaa TLS-kättelyn olevan käynnissä aina jumin aikana, joten olettaisin ongelman liittyvän tähän.

Selaimena Firefox, käyttiksenä Win 10. Kaikki ajantasalla. Olen kokeillut seuraavia toimenpiteitä:

  • VPN:n sijainnin vaihtaminen → ei vaikutusta.
  • F-Securen ja selaimen laajennuksen asentaminen uudestaan → netti toimi normaalisti n. 5 minuuttia, sen jälkeen samat ongelmat.
  • DNS-välimuistin tyhjennynnys → ei vaikutusta.

Ei paljoa voi tätä tuotetta suositella, kun kolmen viikon jälkeen VPN on käytännössä hyödytön, eikä sitä voi pitää päällä.

Vastausvaihtoehdot

  • JOnes
    JOnes Viestejä: 692 Forum Champion
    editoi marraskuu 1

    F-Secure on jo huhtikuusta 2024 lähtien selvitellyt VPN-tuotteensa haasteita TLS 1.3 Kyber protokollan kanssa.Tuorein "workaroundi" on tuossa alla:Chromium pohjaiset selaimet+ Firefox,joskopa ne auttaisivat

    Lopullista fixiä jotta Selaimet+Privacy VPN toimisivat oletus asennusarvoillaan odotellaan…

    Toivottavasti myös lopullinen juurisyy tähän kerrotaan aikanaan asianmukaisesti

    https://kb.f-secure.com/s/article/Windows-MacOS-I-cannot-connect-to-the-internet-using-Edge-Chrome-or-Firefox-while-the-F-Secure-VPN-is-turned-ON?language=en_US

  • Simo_Nose
    Simo_Nose Viestejä: 1 New Member

    VPN täysin käyttökelvoton jo monta päivää, selaimesta riippumatta. Tällä viikolla loppui yhteistyö myös Firefoxin kanssa. Ei auta uudelleen asennukset tai ylipäätään mikään. Tänään uusi ongelma: Android ei lue QR-koodia, mikäli VPN on päällä. Mitä aktuaalista v….a. Tilaus voimassa pitkälle ensi vuoteen, siitä huolimatta lopetan F-Securen käytön välittömästi ja vaihdan toiseen palveluntarjoajaan.

    Terveisin tyytyväinen asiakas vuosilta 2015-2023.

  • Kayttaja555666888
    Kayttaja555666888 Viestejä: 3 Observer

    Joo, sama vika (Firefox& Edge).

    Ratkesi @JOnes :n linkkaamilla ohjeilla.

  • Hutson
    Hutson Viestejä: 1 New Member

    Elisan tietoturva (VPN yksityisyys)

    Selaimena Firefox ja crome, käyttiksenä Win 10

    Kaksi päivää remppasin Internetyhteyden kanssa, yritys päättyi lähes aina aikakatkaisuun. Tutkin internet palvelun reititystä komentokehotteella (CMD). Vasteaika VPN-palvelimen kohdalla "etanan vauhtia". Koetin VPN yksityisyys-palvelun päältä poisottamista, ja voilaa taas pelittää netti vanhallakin Huawein mobiili laajakaista reitittimellä. Kiitos keskustelupalstojen "kokemusasiantuntijoille", joskus täyttäkin asiaa.

    Kerkisin kuitenkin tilata uuden "parittajan" 😅

  • ED209
    ED209 Viestejä: 35 Contributor

    Täällä sama. Firefox jumitti aivan tolkuttomasti, mutta toimi jotenkin. Onneksi tajusin kokeilla ilman vpn:ää, sen jälkeen päädyin tänne, jonka jälkeen ongelma ratkesi. Androidissa Brave toimii ihan hyvin. Ehdin jo epäillä jotain hyökkäystä, kun reitittimen logiin tulee aivan järkyttäviä määriä yhteyksiä Kiinasta porttiin 80 eri osoitteista. Muu liikenne, kuten pelaaminen ja striimipalvelut toimii normaalisti.

  • aldregi
    aldregi Viestejä: 1 New Member

    Tuntuu vaivaavan perheessämme vain Win 10 koneita. F-Securelta odottaisi vakavampaa/nopeampaa reagointia tuotteessaan olevaan virheeseen. Saako tästä tuotteesta joka ei toimi rahansa takaisin?

  • JOnes
    JOnes Viestejä: 692 Forum Champion
    editoi marraskuu 4

    Millaisia ongelmia on ollut TLS 1.3 Hybridized Kyber protokollan ja VPN:n kanssa

    ChatGPT sanoi:

    ChatGPT

    TLS 1.3 Hybridized Kyber -protokollan ja VPN-tekniikoiden yhdistäminen on saanut huomiota, koska siinä on ilmennyt muutamia haasteita, erityisesti tietoturvan ja suorituskyvyn optimoinnissa. Tässä on yleiskuva joistakin näistä ongelmista:

    1. ja Kyberin yhdistäminen on uutta, ja protokollat eivät aina toimi saumattomasti VPN-protokollien (kuten OpenVPN ja IPsec) kanssa. Tällöin voi ilmetä yhteensopivuusongelmia, jotka johtavat esimerkiksi virheisiin yhteyden muodostuksessa tai yhteyden hidastumiseen.
    2. Viive ja suorituskyky: Kyberin hybridikryptografian käyttö lisää laskennallista monimutkaisuutta ja vaatii enemmän resursseja, mikä voi lisätä viivettä. Tämä on erityisen ongelmallista VPN-yhteyksissä, jotka vaativat alhaisen viiveen sujuvaan käyttöön. VPN-protokollat, jotka toimivat reaaliaikaisilla sovelluksilla (kuten video- tai äänen suoratoistolla), voivat kärsiä tästä viiveen kasvusta.
    3. Toteutusongelmat ja vakaus: Koska TLS 1.3 Hybridized Kyber on vielä kehittymässä ja sitä testataan, monet VPN-palveluntarjoajat eivät ole vielä optimoineet järjestelmiään tämän protokollan kanssa. Tämä voi johtaa yhteyden katkeamisiin, virheisiin ja jopa tietoturva-aukkoihin, jos protokollaa ei ole täysin integroitu tai se on konfiguroitu väärin.
    4. välinen toteutus ei ole vakaa, se voi altistua erilaisille hyökkäyksille, kuten downgrade-hyökkäyksille, joissa hyökkääjä voi pakottaa yhteyden käyttämään heikompia algoritmeja. Lisäksi uuden teknologian käyttöönotto on aina altis tuntemattomille haavoittuvuuksille, joita ei ole vielä tunnistettu.
    5. Monimutkainen avaimenhallinta: Hybridikryptografia (klassisen ja post-kvanttisen kryptografian yhdistelmä) tuo mukanaan monimutkaisemman avaimenhallintajärjestelmän. VPN-yhteyksissä tämä voi aiheuttaa lisähaasteita, koska sekä julkiset että yksityiset avaimet on hallittava tehokkaasti ja turvallisesti, mikä vaatii uusien avainhallintaprotokollien kehittämistä ja vakiinnuttamista.
    6. Puuttuvat standardit: Koska post-kvanttinen kryptografia, kuten Kyber, on yhä kehittymässä, standardointiin liittyvät seikat ovat vielä kesken. Monet VPN-ratkaisut ovat vielä sovittamassa käytäntöjään tähän uuteen teknologiaan, ja koska standardit eivät ole täysin vakiintuneet, eri toteutukset voivat olla epäyhteensopivia keskenään. Tämä voi aiheuttaa haasteita VPN-yhteyksien ylläpidossa.

    Yhteenvetona voidaan sanoa, että TLS 1.3 Hybridized Kyber ja VPN eivät ole vielä täysin yhteensopivia, koska teknologia on uusi ja vaatii vielä aikaa ja kehitystä, jotta suorituskyky ja turvallisuus saadaan optimoitua.

    • Lisätään myös "objektiivinen näkökulma" aiheeseen,ikäväähän tässä on se että kuluttajat ovat joutuneet koekaniineiksi ja ohjeistuskin "kiertoteihin" on varsin kryptograafista itsessään.Selkeää yhteenvetoa ja ohjeistusta kuluttajille asian etenemista kaivattaneen,nythän tuntuu olevan haasteellista jopa uusien ohjelmisto(Total)versioiden uusista piirteistä ja korjatuista bugeista kertominen toimivasti.

  • newuser
    newuser Viestejä: 4 Observer

    Löysin tämän ketjun ja minullakin on samoja ongelmia Firefoxin kanssa, vaikka ohjeen mukaisesti poistin Kyber-protokollan käytöstä niin edelleen sivut eivät lataudu normaalisti ja vähän väliä tulee PR_END_OF_FILE_ERROR virheitä.

    Toivottavasti tähän saadaan pian korjaava päivitys.

  • hohhoh
    hohhoh Viestejä: 7 Explorer

    Windows 10 ja firefox selain. Viimeiset 2 viikkoa ollut vpn yhteys täyttä kuraa (suomi valitta sijainniksi) Ei auta enable kyberin falseksi laitto pätkääkään. joten voitte lopettaa tämän spämmimisen joka ketjuun. On alkuvuodesta vähän väliä jumitellu vpn sivuille mennessä, mutta nyt viimeiset 2 viikkoa ollut täysin käyttökelvoton. Toimii aina hetken sitten menee yhteys täysin tilttiin ja palaa 20-60sekunnin päästä taas. Silloin kun yhteys toiminnassa ei nopeudessa mitään vikaa, sit ku katkee ei mitään yhteyttä. Eli ei ongelma ole hitaudessa VAAN YHTEYDEN KATKEAMISESSA!!! Hyvä esimerkki yritin freedome sovellusta päivittää niin sanoi että ei internet yhteyttä, sitten 15 sekunnin päästä taas olikin. Ei tällä ole mitään tekemistä tls kyberin kanssa ettekö nyt ymmärrä? Ilman VPN:nää ei mitään ongelmaa selaimessa eikä windowsissa. En ole aikasemmin miettinytkään (vuosiin) muiden valmistajien tuotteita. Parin kuukauden päästä kun tilaus loppuu satavarmasti siirryn toiseen.

  • hohhoh
    hohhoh Viestejä: 7 Explorer

    Miten voi olla että ei silti toimi vaikka ottais TLS KYBERin pois päältä?!?!?

  • Kookos
    Kookos Viestejä: 2 Observer

    Minulla protokollan poistaminen auttoi muutamaksi päiväksi, nyt jälleen tutut ongelmat VPN:n kanssa. Kohtuullisen kallis tämä F-secure, kun ollut suurimman osan toimimattomana. Lienee aika äänestää kukkarolla.

  • FS_To1
    FS_To1 Viestejä: 5 F-Secure Employee
    editoi marraskuu 18

    Hei, onko ongelma ainoastaan Firefox selaimella? Oletko kokeillut Edgeä tai Chromea (kyber pois päältä)? Voitko kertoa käyttämäsi Firefox selaimen versionumeron? Lisäksi kokeilun arvoista olisi disabloida F-Secure browsing protection ominaisuus väliaikaisesti, jos se on päällä. Kiitos avusta.

  • newuser
    newuser Viestejä: 4 Observer

    Ei toimi Edgekään, Chromea en halua käyttääkään. Firefox ja Edge uusimmat versiot asennettuna, samoin kaikki Win 11 päivitykset. Ainut mikä auttaa on, kun ottaa VPN pois käytöstä. kyber TLS-asetus on pois päältä, ei auta sekään. Selauksen suojaustakin kokeiltu ottaa pois päältä, ei apua. Ainoa mikä auttaa on jos VPN poistaa köytöstä.

  • FS_To1
    FS_To1 Viestejä: 5 F-Secure Employee
    editoi marraskuu 18

    Ok. Emme ole saaneet itse toistettua tämän tyyppistä ongelmaa, joten tukipyynnön tekeminen, jossa on liitteenä logit otettuna VPN ollessa päällä (Settings → About → Run support tool) voisi auttaa asian tutkimisessa.

    Kyber yhteensopivuusongelma on tiedossa oleva ja laajamittainen ongelma ja Kyberin pois laitto auttaa usemmissa tapauksissa selaimen hitauteen/jumitukseen, joten haluamme täällä tukifoorumilla saattaa sen mahdollisimman monen käyttäjän tiedoksi. Ikävää että se ei ole havaitsemasi ongelman juurisyy.

    Muita tyypillisiä ongelman aiheuttajia ovat IPv6 ja mahdolliset muut palomuuri/VPN sovellukset samassa laitteessa. IPv6 ongelmiin voi kokeilla workaroundia:

    F-Secure VPN issues an IPv6 error message | VPN | Latest | F-Secure User Guides

    HUOM! aseta ohjesivulla mainittu arvo 0xff / 255 jotta IPv6 disabloituu. Tämä ei ole korjausehdotus mutta auttaisi haarukoimaan ongelmaa.

    Myös joissain reitittimissä voi olla yhteensopivuusongelmia VPN protokollien kanssa. Tämän ongelman poissulkemiseen voi esimerkiksi yrittää jakaa verkkoyhteyttä kännykästä (joka on yhdistettynä mobiiliverkkoon, ei samaan kotiverkkoon joka on normaalisti PC:ssä käytössä) ja yhdistää PC:n mobiilin tukiaseman kautta nettiin.

    Kiitos tiedosta ja avusta ja pahoittelut ongelmista.

  • Bluesmies
    Bluesmies Viestejä: 5 Explorer

    On kyllä mahtava tämä f-securen VPN, kun ratkaisuksi f-secure ehdottaa, että hotspot päälle kännykästä ja tätä kautta netti. Olen onnellinen, ettei tätä tilausta enää tarvitse uusia.

    Edelleen ongelmat jatkuvat ja VPN täytyy olla käytännössä koko ajan pois päältä.

  • newuser
    newuser Viestejä: 4 Observer

    Kiitos vinkistä ja avusta, tätä on nyt kokeiltu kahdella eri merkkisellä reitittimellä ja sama juttu, yhteys alkaa toimia ja sivut latautua heti kun VPN:n kytkee pois päältä.

  • FS_To1
    FS_To1 Viestejä: 5 F-Secure Employee

    Kyseessä ei ollut korjausehdotus vaan ehdotus kokeilla VPN:ää toisen verkon kautta saadaksemme lisätietoa mahdollisesta ongelman ytimestä. Valitettavasti emme ole saaneet toistettua tätä ongelmaa meidän testiympäristöissämme, joka vaikeuttaa korjauksen tekemistä.