VPN katkeilee jatkuvasti

Aski
Aski Viestejä: 1 New Member
editoi kesäkuu 18 kohteessa F-Secure VPN

On nyt jo yli vuoden VPN:n yhteys katkeillu jatkuvasti ja sivustojen lataus on välillä todella hidasta ja joskus ei onnistu ollenkaan.

Tätä tapahtuu kahdella eri koneella ja aivan kaikessa mikä nettiä käyttää, eri selaimet kokeiltu ja myös ohjelmissa mitkä käyttävät nettiä tätä tapahtuu. F-Secure on myös asennettu uudestaan ja ei korjannut ongelmaa.

Molemmissa koneissa eri windowssit (10 ja 11). Yhteys palautuu hetken päästä, mutta tätä tapahtuu jatkuvasti, jonka johdosta joudun käytännössä pitämään VPN pois päältä, jos teen töitä pilvitiedostojen kanssa tai teen asioita mitkä eivät kestä yhteyden menettämistä.

Olen odottanut tässä vuoden ajan, että jokin päivitys tämän korjaisisi. FREEDOME:lla teki ihan samaa ja F-secure VPN ihan sama ongelma.

Onko asialle mitään tehtävissä vai pitääkö tässä hankkia toinen VPN? Haluaisin F-securea käyttää, mutta käyttömukavuus on erittäin alhainen VPN:n osalta.

Tagit:

Hyväksytty vastaus

  • FS_Manu
    FS_Manu Viestejä: 125 Moderator
    Vastaus ✓

    Hei @Aski @RautiainenL !

    Chrome ja Edge-selaimissa voitte kokeilla seuraavia toimenpiteitä yhteyden parantamiseksi:

    Mene osoitteeseen chrome://flags/#enable-tls13-kyber chromella ja kytke asetus Disabled-tilaan.

    Edgellä asetus löytyy osoitteesta edge://flags/#enable-tls13-kyber

    Kyseisen asetuksen huomattiin aiheuttavan yhteysongelmia ja vikaa tutkitaan parhaillaan.

Vastausvaihtoehdot

  • RautiainenL
    RautiainenL Viestejä: 3 Observer

    Freedome VPN toimi. Päivitys F-Secure Totaliin on epäonnistunut. Sen VPN on käyttökelvoton. Kokemusta kahdesta eri Win11-koneesta. Toinen on valokuidun ja toinen mobiilidatan perässä. Freedomella molemmat toimivat jotakuinkin ongelmitta paitsi joskus harvoin kapasitetti ei VPN:ssä riittänyt videostreamiin. Totalilla pitää lähes koko ajan ottaa VPN:n pois, että yleensäkin pääsee nettiin edes selaamaan.
    Harmi, että F-Securen tukeen ei voi kun soittaa, joten diagnostiikkadumpin toimittaminen on lähes mahdotonta.

  • RautiainenL
    RautiainenL Viestejä: 3 Observer

    Tästä ei ole ollut apua. Hitaus näkyy myös muussa kun selaimen käytössä. Esim. iCloudin käytössä. Synkkaa kuvat erinomaisen hitaasti pilvestä tietokoneeseen. Edelleen sanon, että Total VPN on HUONO ja Freedome VPN:ää pystyi sentään käyttämään. Vahinko, että sitä ei enää ole. Vain onko?

  • aedmin
    aedmin Viestejä: 5 Explorer

    Myös Macin puolella on VPN:n kanssa suuria ongelmia. Chrome ja F-Secure uusimmat molemmat. Kokeilin myös tuota kesäkuun @FS_Manun kikkaa.. Ei Chromea voi tällä hetkellä käyttää F-Securen kanssa - aivan onnetonta kokemus.

  • JOnes
    JOnes Viestejä: 598 Rock Star
    editoi elokuu 9

    Yleistä heikkoa asiakaskokemusta Total 19.5 versiosta(win/mac) ei oikein voi yleistää:win11,chrome,tls13-kyber disabled.Ohessa FTTB-ETH 100/100 laajaistalla,VPN-gw(espoo),vpn-protokolla open-vpn-udp.Vauhti pääsäntöisesti OK.ehkä pieniä latenssiviiveitä aika ajoin,juurisyytä niihin käyttäjän hankala selvittää.Ehkä moderaattorit pyytävät fsdiaggia laiteympäristöstä joka aiheuttaa toimimattomuutta erityisesti MAC-ympäristössä..

  • LumenÄäni_432022
    LumenÄäni_432022 Viestejä: 15 Enthusiast

    En pysty arvioimaan F-Securen VPN-palvelun tasoa, mutta intuitiivisesti se pilaa toimintani werkossa.

    Jos vaihdan VPN-serveriksi esim. Zürichin, osa pulmista katoaa. Luulin jo kuukausi sitten F-Securen ohjeilla saaneeni VPN-yhyden toimimaan ja sivut avautumaan, mutta samantapainen ongelma on jatkuvinaan - uudistunut? Protonmail tarjoaa VPN-palvelua - miksen jo vihdoin vaihtaisi… kun F-S ei osallistu aktiivisesti opastamaan uudempaa fixiä.

    On jo vuosi 2024 ja tällaisen tumpuroimisen voisi kuvitella jääneen 1990-luvulle!

  • JOnes
    JOnes Viestejä: 598 Rock Star
    editoi syyskuu 1

    Sanonta "pilaa toimintani verkossa" jättää paljon arvailujen varaan esim:

    1. Millä laitealustalla/VPN-GW:LLä (android,iOS,Win,MAC) kyseistä ilmiötä tapahtuu
    2. Onko laitealustoille tehty kaikki mahdolliset päivitykset liittyen itse käyttöjärjestelmään+F-Secure tuotteen Chromium pohjaisten selainten ongelmien kiertokorjauksiin(tls3-kyber) jne..

    F-Securen tukisivuistoilla voisi toki olla myös ajantasainen taulukko tms. kulloinkin jakelussa olevista kuluttajatuoteversioista tuetuilla tuotealustoilla,nythän sellaista ei ole vaan kehitystiimit laittavat niitä jakoon ilmeisesti kukin oman aikataulunsa mukaan ja "iso kuva" jää vähän epämääräiseksi.

  • Javo
    Javo Viestejä: 37 Enthusiast

    Olen seurannut jo pitkään seurannut keskustelua tästä ongelmasta tällä foorumilla - sehän ei esiinny Firefoxin kanssa ollenkaan (= ei-kaupallinen selain)! Tästä ei ole kerrottu täällä juuri mitään - mainittu usein vain Edge ja Chrome! Kerroin oman ratkaisuni / käytäntöni jo 3.5.:

    "Olen käyttänyt vuosia VAIN Firefoxia! Laitoin uuden VPN päälle ja avasin kokeeksi 10 nettisivua 4 eri sivustolta (YLE, IS, IL ja MTV) jokaiselta —> yht. siis 40 uutissivustoa.

    VPN päällä olemisella ei ole myöskään mitään vaikutusta SPEEDTEST Download / Upload nopeuksiin!

    KAIKKI NETTISIVUT AVAUTUIVAT SEKUNNISSA!"

  • JOnes
    JOnes Viestejä: 598 Rock Star

    Kuulunet siihen FF käyttäjien ryhmään joita kyseinen ongelma ei koske(joitakin tosin koskee).Siirtyminen vain FF-selaimen käyttäjäksi F-Securen Total tuotteen&Vpn yksityisyys ominaisuuden kanssa ei mielestäni ole ratkaisuna kovin kattava eikä tarkoituksenmukainen..Toistaiseksi varsin stabiili tilanne vallitsee uusimmilla tuoteversioilla ja päivityksillä sekä ao. kiertotavoilla eri selaimien asetusmuutoksiin..Päivityksiä ja korjauksia tuettuihin laiteympäristöihin tulee myös tasaiseen tahtiin..

    https://community.f-secure.com/common-home-en/kb/articles/29672-timeouts-in-loading-web-pages-when-using-f-secure-vpn-products

  • Javo
    Javo Viestejä: 37 Enthusiast
    1. Toimimaton uusi VPN on aiheuttanut valtavalle määrälle tavallisia käyttäjiä "katastrofin" —> tilanne on mennyt niin pahaksi, että monet tälläkin foorumilla aikovat vaihtaa palvelun tarjoajaa!
    2. By L10n Last Updated: May 15, 2024: "Our team is aware of the compatibility issues between the TLS 1.3 Hybridized Kyber feature and our VPN. We are actively working on a fix that allows the feature to function as intended without disrupting your web browsing while VPN is connected". Nyt ei enää riitä pelkkä tietoisuus vian aiheuttajasta riitä - korjaus pitäisi jo löytyä!
    3. Koska F-Secure ei ole vieläkään (kuukausiinkaan) saanut korjattua vikaa —> toin esille ainakin itselläni toimivan ratkaisun: Firefox
    4. Muuten - täälläkin kerran yksi F-Securen asiantuntija ehdotti silloin ratkaisuksi (ainakin tilapäistä) Firefoxin käyttöä

  • JOnes
    JOnes Viestejä: 598 Rock Star
    editoi syyskuu 2

    "Toimimaton VPN","katastrofi",vahvoja sanoja,en oikein osaa ottaa niihin kantaa,luovutan niiltä osin "ratkaisun avaimet " tekoälylle.

    Mitä ongelmia "TLS 1.3 Hybridized Kyber" ja F-Secure VPN tuotteessa on ja onko siihen ratkaisua?

    " ChatGPT sanoi:

    ChatGPT

    "TLS 1.3 Hybridized Kyber" is an advanced cryptographic protocol that combines traditional TLS 1.3 with post-quantum cryptography, specifically using the Kyber algorithm. This approach aims to ensure security even in the era of quantum computing. However, integrating such advanced cryptography into existing products like F-Secure VPN can present certain challenges.

    Potential Issues:

    1. Compatibility Problems: Integrating TLS 1.3 with Kyber can cause compatibility issues with older systems, devices, or software that do not support or fully understand post-quantum cryptographic methods. This could lead to failures in establishing secure connections or degraded performance in VPN services.
    2. Performance Overhead: The computational complexity associated with hybrid post-quantum cryptography might introduce additional latency or require more processing power, potentially slowing down the VPN connection, especially on devices with limited resources.
    3. Implementation Bugs: As with any new technology, there is a possibility of bugs or vulnerabilities in the implementation of TLS 1.3 Hybridized Kyber within F-Secure's VPN product. This could result in unexpected behavior, including connection drops or security loopholes.
    4. Incompatibility with Existing Infrastructure: Some network environments might not be configured to handle the hybridized cryptographic protocol, leading to connectivity issues or failures in tunneling VPN traffic.

    Solutions:

    1. Updates and Patches: F-Secure is likely to address any identified issues through software updates and patches. Ensuring that the VPN software and associated firmware are up-to-date can help mitigate many of these problems.
    2. Fallback Mechanisms: Many modern cryptographic implementations include fallback mechanisms to older, more widely supported protocols. This can help maintain compatibility and connection stability, albeit with potentially reduced security in some cases.
    3. Configuration Adjustments: Users might need to adjust their VPN or network settings to better accommodate the advanced features of TLS 1.3 Hybridized Kyber. This could involve configuring specific cryptographic preferences or adjusting firewall settings to allow the new protocol.
    4. Support from F-Secure: If users encounter specific problems, contacting F-Secure support for assistance or guidance on best practices for using the VPN with TLS 1.3 Hybridized Kyber can be helpful. They may provide detailed instructions or configuration files that can resolve compatibility issues.

    As of now, there isn't widespread documentation of issues specific to "TLS 1.3 Hybridized Kyber" in F-Secure VPN, which suggests that either the integration is still relatively new or that problems have not been widely reported. However, keeping software updated and monitoring official channels for any advisories or patches is always recommended.

    "

  • Javo
    Javo Viestejä: 37 Enthusiast

    "Toimimaton VPN","katastrofi",vahvoja sanoja - MUTTA IHAN SYYSTÄ! Asian huomaa helposti, kun katselee lukemattomia käyttäjäkommenteja —> kyseessä on iso ongelma.

    Nyt on vain niin, että "ruohonjuuritason" käyttäjää ei kiinnosta tippaakaan monimutkainen tietotekniikka, jota ei näytä tässä asiassa F-Securekaan ymmärtävän - ainoastaan se, että sovellus toimii!

    Hienoa tekstiä on tuo tekoälyn vastaus - siinä vastauksessa vain ei kerrottu mitään uutta:

    "Updates and Patches: F-Secure is likely to address any identified issues through software updates and patches. Ensuring that the VPN software and associated firmware are up-to-date can help mitigate many of these problems."

    "However, keeping software updated and monitoring official channels for any advisories or patches is always recommended."

Hinnoittelu ja tuotetiedot