Salasanaholvin ongelmat

elinaveera

1. Joka kerta, kun haluan käyttää salasanaholvin automaattista täyttöä selaimessa (Chrome, Firefox), joudun tekemään lisäosalle valtuutuksen erikseen.

2. Toinen ongelma tulee puhelimella käyttäessä. Holviin voi säätää asetuksen, jonka perusteella sovellus kysyisi pääsalasanaa vain kerran viikossa, mutta silti joudun antamaan pääsalasanan joka kerta, kun haluan käyttää holvia.

Ovatko nämä vikoja vai ominaisuuksia? En oikein tajua, miksi tästä on tehty näin työlästä.

3. Siirtyisin käyttämään toista palveluntarjoajaa, mutta koko holvi pitäisi siirtää yksitellen manuaalisesti (toistasataa tunnusta ja salasanaa + pankkikortit), koska .fsk-tiedosto ei aukea käyttämässäni palvelussa. Ymmärrän, että haluatte pitää asiakkaistanne kiinni, mutta hankalaa on.

Firmy

Hei @elinaveera @CL1

Kiitos viestistäsi ja kommentistasi.

1. Joka kerta, kun haluan käyttää salasanaholvin automaattista täyttöä selaimessa (Chrome, Firefox), joudun tekemään lisäosalle valtuutuksen erikseen.

Voisitko jakaa kanssamme lisää tietoja? Aluksi, voisitko kertoa, mitä käyttöjärjestelmän versiota käytät ja mitkä ovat Chrome- ja Firefox-selaimiesi versiot?

Suosittelemme poistamaan F-Securen Password Manager -laajennuksen ja asentamaan sen uudelleen. Tämän jälkeen täytä automaattisen täytön koodi uudelleen ja seuraa, ilmeneekö ongelma uudelleen.

2. Toinen ongelma tulee puhelimella käyttäessä. Holviin voi säätää asetuksen, jonka perusteella sovellus kysyisi pääsalasanaa vain kerran viikossa, mutta silti joudun antamaan pääsalasanan joka kerta, kun haluan käyttää holvia.

Jos suljet sovelluksen kokonaan, jokaisella kerralla, kun avaat Password Vaultin, se pyytää pääsalasanaa. Jos kuitenkin annat sovelluksen pysyä taustalla (ilman sen sulkemista), se ei pyydä pääsalasanaa joka kerta, kun käytät Password Vaultia. Kun suljet sovelluksen, kaikki siihen liittyvät prosessit sulkeutuvat täysin, mukaan lukien kaikki tilapäiset muistimuodot tai välimuistitiedot, jotka mahdollistaisivat nopean pääsyn.

Lisäksi, jos mobiililaitteesi tukee sormenjälki- tai kasvotunnistusta, voit käyttää näitä ominaisuuksia avataksesi Password Vaultin, mikä säästää aikaa salasanan kirjoittamiselta.

3. Siirtyisin käyttämään toista palveluntarjoajaa, mutta koko holvi pitäisi siirtää yksitellen manuaalisesti (toistasataa tunnusta ja salasanaa + pankkikortit), koska .fsk-tiedosto ei aukea käyttämässäni palvelussa. Ymmärrän, että haluatte pitää asiakkaistanne kiinni, mutta hankalaa on.

Vietyjä salasanoja voidaan viedä ainoastaan .fsk-muodossa. Tämä muoto on suunniteltu turvalliseksi, varmistaen, että arkaluontoiset tiedot, kuten salasanat ja henkilökohtaiset tiedot, ovat suojattuja vientiprosessin aikana. Tämä muoto sisältää todennäköisesti salauksen, mikä tekee sisällön pääsyn vaikeaksi luvattomille käyttäjille. Käyttämällä tätä muotoa voimme varmistaa, että kaikki viedyt tiedot säilyttävät eheyden, vähentäen riskiä, että tiedot muuttuvat tai katoavat vienti- ja tuontiprosessien aikana.

Ilmoitathan, jos tarvitset lisäapua.

Kiitos ja hyvää päivänjatkoa.

CL1

I have the same issue and if that is a functionality it is a very bad user experience! It has no sense how it works on mobile phone.

elinaveera

1. Joka kerta, kun haluan käyttää salasanaholvin automaattista täyttöä selaimessa (Chrome, Firefox), joudun tekemään lisäosalle valtuutuksen erikseen.

Voisitko jakaa kanssamme lisää tietoja? Aluksi, voisitko kertoa, mitä käyttöjärjestelmän versiota käytät ja mitkä ovat Chrome- ja Firefox-selaimiesi versiot?

• Käyttöjärjestelmä: Microsoft Windows 10 Pro
  Versio: 10.0.19045 Koontiversio 19045

Selaimeni päivittyvät automaattisesti aina viimeisimpään versioon.

• Chrome: Versio 126.0.6478.61 (Virallinen koontiversio) (64-bittinen)
• Firefox: Versio 127.0 (64-bittinen)

Suosittelemme poistamaan F-Securen Password Manager -laajennuksen ja asentamaan sen uudelleen. Tämän jälkeen täytä automaattisen täytön koodi uudelleen ja seuraa, ilmeneekö ongelma uudelleen.

Olen tehnyt tämän monta kertaa, mutta kokeilen vielä.

PatPal

Hei,

Haluaisin palata tähän aiheeseen vielä. Minulla on nimenomaan tuon 2. kohdan kanssa ongelma, eli puhelinkäyttö on toivotonta.

Puhelin: iPhone 13 Pro Max
iOS: 17.7
Selaimet: Brave, Safari, Edge (kaikissa viimeisimmät versiot)

Minulla on Face ID käytössä ja Master salasanan kysely asetettu viikoksi. Mutta silti kun haluaisin syöttää salasanan "automaattisesti", niin joudun avaamaan sovelluksen erikseen, etsimään sieltä salasanat ja kopioimaan ne käsin. Eli se automaattitäyttö ei toimi, kun se ei suostu avaamaan sovellusta. Sovellus ei käynnistä kasvojen tunnistusta, eikä myöskään päästä syöttämään Master-salasanaa, vaan minun pitää erikseen avata sovellus omaan ikkunaan ja sieltä kopioida ensin käyttäjätunnus ja sitten salasana.

Eli puhelinsovellus toimii vähän samalla tavalla kuin tietokoneella Brave seilaimella. Joudun syöttämään käyttäjätunnuksen ja salasanan manuaalisesti ja tämä on melko kömpelöä. Ongelma toistuu kaikilla puhelimen selaimilla. Ongelma on sinällään outo, koska tämä joskus, äärimmäisen harvoin tosin, tämä ohjelma toimii ja automaattinen kirjautuminen toimii kaikissa puhelimen selaimissa ongelmitta kasvojen tunnistuksen kanssa. Outoa tästä tekee se, etten pysty sanomaan, että mikä tämän aiheuttaa, eli en pysty toistamaan ongelmaa.

Soitin tästä ongelmasta asiakaspalveluun muistaakseni alkuvuodesta ja siellä sanottiin, että tämä olisi "kehitysputken" tiedossa ja tähän mahdollisesti tartuttaisiin tämän vuoden aikana, mutta vielä tätä ongelmaa ei ole korjattu.

Minun tapauksessa tämä ongelma on niin suuri, että mikäli tätä ei tulla korjaamaa, joudun valitettavasti etsimään toisen ratkaisun.

elinaveera

Joo, kesällä olen näköjään tähän kysellyt apuja, mutta ongelma jatkuu edelleen. Käytän siis työlästä kopiointia ja liittämistä ja toista salasanapalvelua, johon olen siirtänyt osan.

Olisi tosiaan kiva, että salasanat saisi ulos sellaisessa formaatissa, että ne voisi siirtää näppärästi sinne toiseen holviin.

Tuntuu typerältä maksaa useammasta salasanaholvista, mutta ei sitä saa poistettuakaan tästä paketista…

PatPal

Hei @Firmy

Onko sinulla tuohon minun ongelmaan mitään lisätietoa?

En oikein tiedä, että miten tämä foorumi toimii. Tarkoitan, että seuraako asiantuntijat näitä vanhoja viestejä, niin siksi näin kohdistan tämän sinulle. Jos tiedät, että jollain muulla on tästä asiasta enemmän tietoa, niin välittäisitkö oikeaan osoitteeseen?