Miksi Totalin iOS-sovellus hukkaa kirjautumisen jatkuvasti?
![JPRO](https://community.f-secure.com/applications/dashboard/design/images/defaulticon.png)
sekä iOS 17.4.1 että iPadOS 17.4.1 Total-sovellus hukkaa F-Secure kirjautumisen jatkuvasti aiheuttaen laitteen osalta uuden lisenssin varaamisen vaikka vanha on olemassa.
Kyllä tällaisen sovelluksen tulee muistaa kirjautuminen useamman kuukauden ajan eikä käyttäjän tule joutua kirjautumaan uudelleen parin/muutaman päivän välein. Todella raivostuttavaa kun samalta tililtä käyttäjinä kaikki perheen jäsenet, lisenssit loppuu koko ajan ja niitä ostettiin tarpeellinen määrä sentään.
Mitä teette tälle ongelmalle ja koska?
Yst.terveisin, Juha-Pekka Roininen
Hyväksytty vastaus
Vastausvaihtoehdot
-
Sama homma. Lisäksi ohjelma ei päivity vaan pitää asentaa uusi versio erikseen.
Meillä on 15 konetta, joten paska homma. Lisenssi vanhenee kuuden päivän päästä, joten hyvä aika vaihtaa palveluntarjoajaa.
Kiitos yhteisistä vuosista F-Secure, mutta uusi versio ei todellakaan ole käyttäjäystävällinen.
-
Pari päivää sitten tuli sama ongelma (toistamiseen) itsellekin. Murphyn lain mukaisesti reissun päällä, jossa muita laitteita ei mukana.
Yhden puhelimen molemmat lisenssivaraukset vielä (Total) palvelussa. Sieltä voi tuki vielä tutkia. Vaikuttaa sen verran yleiseltä ongelmalta, joka voi aiheuttaa ikäviä tilanteita palvelun ollessa pois pelistä, että olisi hyvä alkaa reagoimaan.
-
Sama ongelma. Kun yrität nopeasti kirjautua johonkin, on melko rasittavaa hakea toiselta laitteelta f-securen tunnukset, kaivaa autentikaattorista 2-auth koodi ja poistaa edellisen kirjautumisen yhteydessä lisätty laite, koska tässä käytettiin uusi lisenssipaikka samalle laitteelle.
Tämä on aika iso lommo käyttökokemuksessa.
-
-
Hei @JPRO @MJH8 @Woody1968 @Rakettikirurgi @Jussi_T @kalo @Halomon @miikaol @Olli_S
Olemme iloisia ilmoittaessamme, että olemme julkaisseet uuden version, 24.0, joka korjaa ongelman. Ole hyvä ja varmista, että asennat uusimman version F-Secure-sovelluksesta.
Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä. Olemme täällä auttamassa.
Kiitos ja oikein mukavaa päivää.