Miksi Totalin iOS-sovellus hukkaa kirjautumisen jatkuvasti?

Valinnat
JPRO
JPRO Viestejä: 1 Observer

sekä iOS 17.4.1 että iPadOS 17.4.1 Total-sovellus hukkaa F-Secure kirjautumisen jatkuvasti aiheuttaen laitteen osalta uuden lisenssin varaamisen vaikka vanha on olemassa.

Kyllä tällaisen sovelluksen tulee muistaa kirjautuminen useamman kuukauden ajan eikä käyttäjän tule joutua kirjautumaan uudelleen parin/muutaman päivän välein. Todella raivostuttavaa kun samalta tililtä käyttäjinä kaikki perheen jäsenet, lisenssit loppuu koko ajan ja niitä ostettiin tarpeellinen määrä sentään.

Mitä teette tälle ongelmalle ja koska?

Yst.terveisin, Juha-Pekka Roininen

Vastausvaihtoehdot

  • MJH8
    MJH8 Viestejä: 1 Observer
    Valinnat

    Lisäksi tämä on varsin inhottava muna/kana -ongelma, koska F-Securen tunnus ja salasana on tieten tuolla holvissa.

  • Woody1968
    Woody1968 Viestejä: 1 New Member
    Valinnat

    Sama homma. Lisäksi ohjelma ei päivity vaan pitää asentaa uusi versio erikseen.

    Meillä on 15 konetta, joten paska homma. Lisenssi vanhenee kuuden päivän päästä, joten hyvä aika vaihtaa palveluntarjoajaa.

    Kiitos yhteisistä vuosista F-Secure, mutta uusi versio ei todellakaan ole käyttäjäystävällinen.

  • Jussi_T
    Jussi_T Viestejä: 1 Observer
    Valinnat

    Pari päivää sitten tuli sama ongelma (toistamiseen) itsellekin. Murphyn lain mukaisesti reissun päällä, jossa muita laitteita ei mukana.

    Yhden puhelimen molemmat lisenssivaraukset vielä (Total) palvelussa. Sieltä voi tuki vielä tutkia. Vaikuttaa sen verran yleiseltä ongelmalta, joka voi aiheuttaa ikäviä tilanteita palvelun ollessa pois pelistä, että olisi hyvä alkaa reagoimaan.

  • Rakettikirurgi
    Rakettikirurgi Viestejä: 1 Observer
    Valinnat

    Sama ongelma. Kun yrität nopeasti kirjautua johonkin, on melko rasittavaa hakea toiselta laitteelta f-securen tunnukset, kaivaa autentikaattorista 2-auth koodi ja poistaa edellisen kirjautumisen yhteydessä lisätty laite, koska tässä käytettiin uusi lisenssipaikka samalle laitteelle.

    Tämä on aika iso lommo käyttökokemuksessa.

  • kalo
    kalo Viestejä: 8 Explorer
    Valinnat

    Eikä kyse ole pelkästään siitä, että pitää kirjautua uudestaan. Joka kerta se myös vie yhden uuden lisenssin ja jokun toisen laitteen lisenssi pitää poistaa, vaikka kyseinen laite on jo siellä listattuna.

  • FS_Manu
    FS_Manu Viestejä: 69 Moderator
    Valinnat

    Hei @JPRO !

    Olemme saaneet useita yhteydenottoja ongelmaan liittyen ja vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa!