Osa salasanoista ei tule näkyviin uusilla laitteila

Tie

Hei,

Meillä on ongelmia uuden Total-sovelluksen Holvin kanssa. Asensimme viidelle uudelle (täysin käyttämättömälle) tietokoneelle Total-sovelluksen. Vapautimme vanhoilta koneilta lisenssin ja lisäsimme ne uusille koneille. Kun lisäsimme synkronointikoodin, sovellus synkronoi kyllä kaikki nimikkeet, mutta aika monesta jäi salasana pois. Tämä toistui kaikilla viidellä tietokoneella. Mitä asialle voi tehdä?

Salasanat näkyvät kyllä niillä muilla laitteilla, jotka ovat yhä käytössä ja joista synkronointikoodi otettiin. En voinut edes tuoda tiedoston kautta salasanoja, koska nimikkeet olivat olemassa.

Firmy

Hei @Tie

Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.

Voisitko ystävällisesti kertoa laitteesi käyttöjärjestelmän version ja F-Secure-sovelluksen version?

Oletko yrittänyt manuaalisesti lisätä puuttuvat merkinnät ja sitten synkronoida holvin toiseen laitteeseen? Näkyivätkö merkinnät?

Mainitsit myös, että et pysty tuomaan holvia. Saitko virheilmoituksia, kun yritit tuoda salasanoja? Lisätietoja voit katsoa tästä linkistä, joka opastaa sinua .fsk-tiedoston tuomisessa https://help.f-secure.com/product.html#home/total-windows/latest/fi/task_73C5D0105F53430FAB076F5911E16161-latest-fi

Ilmoitathan, jos tarvitset lisäapua.

Kiitos ja mukavaa päivää.