Miksi virustarkistus ei toimi?

Mintsi24
Mintsi24 Viestejä: 3 New Member
kohteessa Laitesuojaus

Manuaalinen eikä automaattinen tarkastus toimi. Viimeisin tarkastus on ollut 11.3. Sovellus on poistettu monta kertaa ja ladattu uudestaan, puhelin on käynnistetty uudestaan myös. Tarkastus pysähtyy joka kerta 93,7% jonka jälkeen heittää sovelluksesta pois.

Tykkää Loistava

Hyväksytty vastaus

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,886 Community Manager
    Vastaus ✓

    Hei @Mintsi24

    Kiitos vastauksestasi.

    Käytät tällä hetkellä vanhempaa versiota F-Secure-sovelluksesta. Olemme julkaisseet uudemman version, joka on versio 23.0.8527513. Suosittelen tarkistamaan päivitykset Google Play -kaupasta. Jos sovellusta ei ole päivitetty uusimpaan versioon, suosittelemme sen poistamista ja uudelleenasentamista. Ennen tätä varmista kuitenkin, että holvisi on jo synkronoitu toiseen laitteeseen varmuuskopioksi.

    Kun tämä on tehty, suorita skannaus uudelleen ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

    Ole hyvä ja ilmoita minulle tuloksesta.

    Kiitos ja mukavaa päivää.

    Firmy
    Community Manager | F-Secure Community
    🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
    🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
    💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters
    📢 Help Shape Our New Homepage! Share your input in our design survey.

    Tykkää Loistava

Vastausvaihtoehdot

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,886 Community Manager

    Hei @Mintsi24

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi. Voisitko ystävällisesti ilmoittaa puhelimessasi käytössä olevan Android-version ja F-Secure-sovelluksen version? Olemme äskettäin julkaisseet uuden version F-Secure-sovelluksesta. Olisitko ystävällinen ja tarkistaisitko tämän päivityksen ja varmistaisit, että olet asentanut sovelluksen uusimman version? Päivityksen asennuksen jälkeen tarkista, jatkuuko ongelma. Pidäthän meidät ajan tasalla, kun olet yrittänyt tätä. Kiitos ja mukavaa päivää sinulle.

    Firmy
    Community Manager | F-Secure Community
    🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
    🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
    💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters
    📢 Help Shape Our New Homepage! Share your input in our design survey.

    Tykkää Loistava
  • Mintsi24
    Mintsi24 Viestejä: 3 New Member

    Hei,

    voisitko ystävällisesti kertoa miten nuo toiminnot tehdään?

    Eli Anroid-version ja F-Secure sovelluksen version ja päivityksen tarkastukset.

    Rautalangasta väännettynä neuvot kiitos 😄

    Edelleenkään tarkastus ei toimi. Yhä vaan pysähtyy 93% kohdalla.

    -mintsi-

    Tykkää Loistava
  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,886 Community Manager

    Hei @Mintsi24

    Kiitos vastauksestasi.

    Voit tarkistaa Android-käyttöjärjestelmäsi version ja saada päivitykset tästä linkistä.

    F-Securen sovellusten päivitysten tarkistamiseksi Android-mobiililaitteessasi Google Play -kaupasta, käytä tätä linkkiä.

    F-Securen sovelluksen version tarkasteluun voit mennä tähän linkkiin.

    Kiitos ja mukavaa päivää.

    Firmy
    Community Manager | F-Secure Community
    🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
    🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
    💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters
    📢 Help Shape Our New Homepage! Share your input in our design survey.

    Tykkää Loistava
  • Mintsi24
    Mintsi24 Viestejä: 3 New Member

    Hei,

    Anroid versio on 10. (10.0.0.347(C431E7R1P1) Päivitykset näyttää olevan ajantasalla.

    F-Secure versio on 22.0.8325633

    Automaattiset päivitykset on päällä.

    -minna-

    Tykkää Loistava

Kategoriat