Miksi virustarkistus ei toimi?

Valinnat
Mintsi24
Mintsi24 Viestejä: 3 New Member

Manuaalinen eikä automaattinen tarkastus toimi. Viimeisin tarkastus on ollut 11.3. Sovellus on poistettu monta kertaa ja ladattu uudestaan, puhelin on käynnistetty uudestaan myös. Tarkastus pysähtyy joka kerta 93,7% jonka jälkeen heittää sovelluksesta pois.

Vastausvaihtoehdot

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,738 Community Manager
    Valinnat

    Hei @Mintsi24

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi. Voisitko ystävällisesti ilmoittaa puhelimessasi käytössä olevan Android-version ja F-Secure-sovelluksen version? Olemme äskettäin julkaisseet uuden version F-Secure-sovelluksesta. Olisitko ystävällinen ja tarkistaisitko tämän päivityksen ja varmistaisit, että olet asentanut sovelluksen uusimman version? Päivityksen asennuksen jälkeen tarkista, jatkuuko ongelma. Pidäthän meidät ajan tasalla, kun olet yrittänyt tätä. Kiitos ja mukavaa päivää sinulle.

  • Mintsi24
    Mintsi24 Viestejä: 3 New Member
    Valinnat

    Hei,

    voisitko ystävällisesti kertoa miten nuo toiminnot tehdään?

    Eli Anroid-version ja F-Secure sovelluksen version ja päivityksen tarkastukset.

    Rautalangasta väännettynä neuvot kiitos 😄

    Edelleenkään tarkastus ei toimi. Yhä vaan pysähtyy 93% kohdalla.

    -mintsi-

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,738 Community Manager
    Valinnat

    Hei @Mintsi24

    Kiitos vastauksestasi.

    Voit tarkistaa Android-käyttöjärjestelmäsi version ja saada päivitykset tästä linkistä.

    F-Securen sovellusten päivitysten tarkistamiseksi Android-mobiililaitteessasi Google Play -kaupasta, käytä tätä linkkiä.

    F-Securen sovelluksen version tarkasteluun voit mennä tähän linkkiin.

    Kiitos ja mukavaa päivää.

  • Mintsi24
    Mintsi24 Viestejä: 3 New Member
    Valinnat

    Hei,

    Anroid versio on 10. (10.0.0.347(C431E7R1P1) Päivitykset näyttää olevan ajantasalla.

    F-Secure versio on 22.0.8325633

    Automaattiset päivitykset on päällä.

    -minna-

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,738 Community Manager
    Valinnat

    Hei @Mintsi24

    Kiitos vastauksestasi.

    Käytät tällä hetkellä vanhempaa versiota F-Secure-sovelluksesta. Olemme julkaisseet uudemman version, joka on versio 23.0.8527513. Suosittelen tarkistamaan päivitykset Google Play -kaupasta. Jos sovellusta ei ole päivitetty uusimpaan versioon, suosittelemme sen poistamista ja uudelleenasentamista. Ennen tätä varmista kuitenkin, että holvisi on jo synkronoitu toiseen laitteeseen varmuuskopioksi.

    Kun tämä on tehty, suorita skannaus uudelleen ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

    Ole hyvä ja ilmoita minulle tuloksesta.

    Kiitos ja mukavaa päivää.