f-secure ja oma säästöpankki

Valinnat
Aamunkoitto0
Aamunkoitto0 Viestejä: 9 Explorer

Huomasin tänään (20.4.2024), että f-securen pankkisuojaus (vihreä kehys) ei aktivoidu "oma säästöpankin" sivuilla. Muilla kolme kolmella pankillani kyllä aktivoituu.

Näin sekä windows 11-koneessa (kannettava) ja windows 10-koneessa (pöytäkone).

Sivusto on varmasti omasp:n, sillä hoidin siellä pari maksua, aivan normaalisti.

Tämän täytyy olla uusi ilmiö, olisi kummallista, jos en olisi aiemmin huomannut "vihreän kehyksen" puuttumista.

Hyväksytty vastaus

  • FS_Manu
    FS_Manu Viestejä: 69 Moderator
    Vastaus ✓
    Valinnat

    Hei taas @Aamunkoitto0 !

    Vika on nyt korjattu ja pankkisuojaus toimii taas oma säästöpankin sivuilla. Suosittelen varmuuden vuoksi vielä palauttamaan mainevälimuistin laitteellasi, alla ohje:

    1. Avaa F-Secure -ohjelma
    2. Valitse vasemmasta yläkulmasta kolme poikkiviivaa
    3. Valitse aukeavasta valikosta Asetukset
    4. Valitse vasemmasta alareunasta Muokkaa asetuksia
    5. Salli muutokset
    6. Klikkaa vasemmasta alareunasta Tuki
    7. Rullaa tukisivua alaspäin ja valitse palauta mainevälimuisti
    8. Käynnistä tietokone uudelleen Käynnistä uudelleen - toiminnolla

Vastausvaihtoehdot

  • JOnes
    JOnes Viestejä: 486 Rock Star
    Valinnat

    Kannattaa lähettää näyte urlista labraan,joko AI tai SD-tiimi tutkii asian

    https://www.f-secure.com/en/support/submit-a-sample

  • FS_Manu
    FS_Manu Viestejä: 69 Moderator
    Valinnat

    Hei @Aamunkoitto0 !

    Olemme saaneet useita yhteydenottoja tähän asiaan liittyen, ja vikaa selvitellään parhaillaan. Kiitos kärsivällisyydestä!

  • Aamunkoitto0
    Aamunkoitto0 Viestejä: 9 Explorer
    Valinnat

    Toimii, kyllä.

    Mutta nyt, ehkä noin viikon päivät, on esiintynyt seuraavaa:

    Tuo "vihreä kehys" jää päälle, jos suljen selaimen vihreän kehyksen ollessa ollessa päällä, siis jos suljen selaimen ollessani jollain pankkisivulla. Se siis tällöin kehystää työpöytää.

    Eihän tästä juuri haittaa ole, jos ennen selaimen sulkemista siirryn jollekin ei-pankkisivulle, silloin kehys häviää, eikä tule takaisin, ennen kuin siirryn jollekin pankkisivulle.

    Mutta toisaalta, jos selaimen suljettuani vihreä kehys jää edellä kuvatulla tavalla päälle, ja sitten käynnistän selaimen uudestaan, niin silloin vihreä kehys näyttää jumiutuvan päälle, enkö pääse millekään ei-pankkisivulle! Tämä korjautui vain käynnistämällä Windows uudestaan.

    Mutta, kuten sanottu, ei mitään ongelmaa, jos aina ennen selaimen sulkemista poistun pankkisivulta.

    Näin nyt ainakin windows 11-koneessa, chrome-selaimella.

  • Aamunkoitto0
    Aamunkoitto0 Viestejä: 9 Explorer
    editoi toukokuu 6
    Valinnat

    Sen verran tarkennan, että joillekin sivuille (esim. yle.fi) pääsen, mutta useimmille en, siis edellä kuvatussa tilanteessa. Lisäksi tuo "f-secure on estänyt…"-sivu alkaa vilkkua hillittömästi ko. tilanteessa. Siinä näkyy myös "salli pääsy", mutta ei lainkaan ohjeita, miten tuo pääsy sallitaan.

    (Muistan kerran erääseen terveyskeskuksen palveluun pankkitunnuksilla kirjautuessa, että tuo salliminen oli todella hankalaa, osoitteiden kanssa puuhailua, eikä sen ohjeistus ollut f-securessa ollenkaan hyvä. En kunnolla enää muista niitä ongelmia, mutta kun palvelun osoite muuttui (sen terveyspalvelun siis) aina uudella kirjautumisella, ei edellisen lisäämisestä sallittujen listaan ollut hyötyä - joku sellainen sotku se oli. Siitä lienee jo vuosi, voi olla, että nykyään se on jo helpompaa.)