miksi total ei tue win 10 home asennusta

AtaAapeli
AtaAapeli Viestejä: 5 Observer

Yritän asentaa totalin yhtä vapaata lisenssiä vanhalle koneelleni, jossa on win 10 home.

Sovelluksen asennuksessa F-secure ilmoittaa ettei tue käyttistäni ja pyytää sen päivittämään. Ja asennus tyssää siihen..

Mutta kun se on täysin viimeisimmissä päivityksissään. Poistin jo kokonaan entisen internet securityn ohjelman jonka tilaus oli jo päättynyt, ajatellen ettei se ainakaan haitaksi olisi. Mutta ei, edelleen total asennus valittaa käyttiksestä.

Nyt en tiedä mitä tekisi?

Hyväksytty vastaus

  • Ville
    Ville Viestejä: 671 F-Secure Product Expert
    editoi maaliskuu 13 Vastaus ✓

    Windows 10 version tulee olla vähintään 21H2, jonka versio on 10.0.19044. Näyttää että sinulla on 1709, jonka versio on 10.0.16299. Valitettavasti Microsoft muutti ajureiden vaatimuksia niin että tuotteemme ei voi toimia vanhemmissa Windows 10 versioissa, joten mitään tapaa asentaa vanhempaan laitteeseen ei ole. Todennäköisesti myös vanha asennus ei enää ole saanut päivityksiä pidempään aikaan, koska ne eivät voi toimia noin vanhassa versiossa.

    Ville

    F-Secure R&D, Desktop products

Vastausvaihtoehdot

  • F-Secure_Allu
    F-Secure_Allu Viestejä: 473 Moderator

    Hei @AtaAapeli


    Windows 10 on meillä tuettu alusta, mikä päivitysversio sinulla on tuosta Windowsista? Jos mahdollista, voitko tuon päivitysversion laittaa tähän sekä kuvakaappauksen tuosta virheilmoituksesta joka tulee kun yrität asentaa?

  • nixuplex
    nixuplex Viestejä: 3 New Member

    Minulla myös on yksi Windows 10 Professional 1709 päivityksellä oleva tietokone käytössä, jota ei ole mahdollista päivittää yhtään uudemmaksi versioksi. F-Secure Internet Securityn tilaus päättyi ja hankittiin Total tilalle, mutta ei antanut enää asentaa vaan käski päivittää käyttöjärjestelmän version. Olisiko tuon asentamiseen mitään kiertotietä olemassa jotta lisenssin saisi hyödynnettyä?

  • AtaAapeli
    AtaAapeli Viestejä: 5 Observer

    Tämä sinun tilanne kuulostaa juuri samanlaiselta kuin omani.

  • nixuplex
    nixuplex Viestejä: 3 New Member

    Kieltämättä tuo on kyllä selkeästi kerrottu Totalin tilaussivulla. Ja esim. omassa tapauksessani nuo samaiset Microsoftin muutokset ytimeen/ajureihin ovat syy miksi en voi päivittää yhtään uudempaan versioon Windowsista, koska kalliit järjestelmät eivät sitten toimi enää ollenkaan. Kyseinen tietokone on kuitenkin oltava internetissä koska sitä käytetään pelkästään etäkäytöllä esim. kännykän kautta.

    Jännittävästi Total tuote ilmeisesti toimisi kuitenkin Windows 8.1:ä, osaatko Ville valottaa teknistä puolta tämän suhteen? Toki k.o. järjestelmän tuki loppui vasta viime vuonna, mutta siinä ei vastaavia viime hetken ydinmuutoksia ole tehty päätellen siitä että vanhatkin ohjelmat/ajurit toimivat siinä vielä toisin kuin uudemmissa W10 versioissa.

    Aloittajan (AtaAapeli) kannattaa varmaan kokeilla manuaalisesti ladata Windows 10 päivitysapuri Microsoftin sivuilta, ja yrittää jos sen kanssa onnistuisi. Automaattipäivitykset eivät tosiaan välttämättä saa vanhentumaan päässyttä järjestelmää enää ajantasalle, ja joissain tapauksissa on tullut vastaan että päivitystä ei enää ole järkevästi mahdollista suorittaa ilman käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta. Mikäli päivitysavustaja ei saa versiota korotettua, voi Windowsin tietovälineen luontityökalulla asentaa uuden version päälle, säilyttäen käyttäjän tiedostot ja asetukset.

  • AtaAapeli
    AtaAapeli Viestejä: 5 Observer

    Kiitoksia. Tämä on hyvä foorumi kun saa tumpelokin apuja :)

    Koneeni on alunperin win 8 johon micci käytännössä pakkoasensi win 10:n.

    Eli pitäisikö ymmärtää niin, että jos kone olisi edelleen win8 niin saisi tuon Totalin asennettua mutta nyt uudempi win10 ei toimi?

    Tarvitsee siis kokeilla tuota Nixuplex ehdottamaa "tietovälineen luontityökalua".