Virustorjuntatietokanta

MindyjaMacy2024
MindyjaMacy2024 Viestejä: 1 New Member

Moi. Uusin toissapäivänä lisennisn F-Securelle mutta kone(MacBookAir) herjaa, että virustorjunta tietokanta on vanhentunut, eikä päivitys onnistu, vaikka saan ilmoituksen "valmis". Hetken päästä tästä "valmis"- ilmoituksesta tulee taas ilmoitus, että virustentorjuntatietokanta on vanhentunut. Ymmärsin, että ostamalla/uusimalla lisenssin, tämä asia tulee kuntoon automaattisesti, kuten edellisellä kerralla. Miten toimitaan?

YT

Tero Taalikka

Hyväksytty vastaus

  • F-Secure_Patrick
    F-Secure_Patrick Viestejä: 501 Moderator
    Vastaus ✓

    Hei @MindyjaMacy2024 !

    Uusiminen päivittää kyllä itse tilauksen, mutta jos virustietokanta ei onnistu pävittymään syystä tai toisesta niin suosittelen uudelleenasennusta. Se viittaa jonkinlaiseen tekniseen vikaan.

    Sen kuuluisi riittää että poistat sovelluksen Finderin avulla, kirjaudut My F-Secure-portaaliin, vapautat käyttöoikeuden kyseisen laitteen kuvakkeen kautta, ja aloitat uuden asennuksen Lisää laite -napin avulla.

    Jos se ei jostain syystä onnistu, niin voi myös käyttää asennuksenpoistotyökalua Macille: https://www.f-secure.com/fi/support/tools

Hinnoittelu ja tuotetiedot