VPN YHTEYS

KariHenttonen
KariHenttonen Viestejä: 3 Observer

Hei, viime vuoden 2023 marras-joulukuusta alkaen VPN-yhteys on jatkuvasti katkeillut mobiilissa (iPhone 12/iOS 17.3.1) ja jatkuu edelleen.

Asiakastuen ohjeet Protokollan vaihtamisesta IKEv1 ja IKEv2 välillä, eikä myöskään VPN-määritysten poistaminen/uudelleen käyttöönotto ole auttanut poistamaan tätä jatkuvaa häiriötä F-Securen VPN:n toiminnassa.

Asiakastukenne kertoi, että poikkeama kohdistuu ennen kaikkea iPhone/iOS:n.

Onko tuohon poikkeamaan löydettävissä lähiaikoina korjaavaa toimenpidettä?

Toivottavasti saan riittävän vakuuttavan vastauksen voidakseni jatkaa kesällä umpeutuvaa asiakkuutta.

Kari

Hyväksytty vastaus

  • F-Secure_Patrick
    F-Secure_Patrick Viestejä: 501 Moderator
    Vastaus ✓

    Hei @KariHenttonen !

    Mikäli kyseessä on ongelma missä yhteys katkeilee ja katkaisee samalla verkkoyhteyden, niin bugi on löytynyt Applen päädyssä ja sitä selvitetään parhaillaan yhdessä. Valitettavasti en osaa antaa sen tarkempaa aikataulua korjaukseen, mutta se hoitunee päivityksen myötä lähitulevaisuudessa.

Hinnoittelu ja tuotetiedot