Tilausmuutos

User_96193
User_96193 Viestejä: 2 Observer

Haluan muuttaa tilaukseni 5:lle laitteelle nykyisen 10:n sijaan. Miten onnistuu ?

Vastausvaihtoehdot

  • JOnes
    JOnes Viestejä: 398 Rock Star

    Paras tapa on ottaa yhteyttä F-Secure tukeen.

    https://www.f-secure.com/fi/support/contact

    Ominaisuutta on toivottu jo vuosia myös verkkokauppaan(my.f-secure.com) mutta syystä tai toisesta sitä ei ole sinne saatu..

  • User_96193
    User_96193 Viestejä: 2 Observer

    Säälittävää että tietoturvayhtiö sortuu tällaiseen lähes "tilausansa" toimintaan.

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,597 Community Manager
    editoi 4:32

    Hei @User_96193

    Tervetuloa F-Securen yhteisöön. Kiitos viestistäsi.

    Toteutimme uuden ominaisuuden ostoskoriimme viime vuonna helpottaaksemme käyttäjiä tilaustensa uusimisessa pienemmällä laitemäärällä. Jatkaaksesi tilauksen uusimista vähemmällä laitemäärällä, noudata näitä ohjeita:

    Kirjaudu My F-Secure -tilillesi ja napsauta "Tilaus".

    Valitse valikosta "Haluan.." ja valitse "Muuta tilaustasi".

    Napsauta "Muuta tilaustasi".

    Valitse haluamasi laitemäärä, jota haluat uusia.

    Jos tarvitset lisäapua tai sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa yhteyttä.

    Kiitos ja mukavaa päivänjatkoa!

  • JOnes
    JOnes Viestejä: 398 Rock Star

    Lisälaiteiden tilauksiin ja nykyisen uusimiseen vallan mainio ohje,mutta kun kysymys kaiketi oli siitä,kuinka tilauksen päättyessä toimitaan jos halutaan nimenomaan jatkotilauksessa VÄHENTÄÄ suojattavien laitteiden määrä(lisenssejä),varsinkin jos sen haluaa tehdä vanhan tilauksen ollessa vielä aktiivinen ja haluaa katkottoman tilauksen jatkuvan pienemmällä laitemäärällä.Siihen ei taida nykyinen my.f-secure.com / People & Devices taipua..?

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,597 Community Manager

    Hei @JOnes

    Kiitos selvennyksestä.

    Olen päivittänyt aiempaa vastaustani vastataksemme kysymykseen.

    Yhteenvetona, kyllä, voit vähentää laitteiden lukumäärää uusimalla tilauksesi siirtymällä kohtaan Tilaus > Haluan... > Muuta tilaustasi > Muuta tilaustasi.

    Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

    Kiitos ja mukavaa päivänjatkoa.

  • JOnes
    JOnes Viestejä: 398 Rock Star

    Ok,tuo muutos on päässyt menemään "ohitse",johtuisikohan vaikka siitä että:

    Uusiin ilmoituksiin sitä ei ole lisätty ja niiden seuraaminen(stay alert) ei liene mahdollista(follow announcements actively)



Hinnoittelu ja tuotetiedot