Kirjautuminen ei onnistu

Janska
Janska Viestejä: 1 Observer

Moi,

Käytän F-Secure Totalia Macbookilla. Sovelluksen etusivulle on tullut punaisella pohjalla oleva ilmoitus (Kuva 1). Kun painan siitä ´Continue´ niin mitään ei tapahdu. Kun painan ´More details´ avautuu toinen ´Task´ (Kuva 2). Jos painan tässä kohtaa ´Continue´ niin mitään ei myöskään tapahdu. Jos yritän painaa ´Log In´ (Kuva 2 ylälaita) ei mitään tapahdu.

Onko tälle tehtävissä jotain.


-Jan


Hyväksytty vastaus

  • F-Secure_Allu
    F-Secure_Allu Viestejä: 470 Moderator
    Vastaus ✓

    Hei @Janska


    Kuvien perusteella kyseessä jokin päivitysongelma ja ohjelma jäänyt virhetilaan, suosittelen ohjelman uudelleenasennusta.


    Voit poistaa ohjelman avaamalla Finderin.

    Etsi Finderista Apit.

    Apeista etsi F-Secure kansio ja klikkaa sitä.

    Valitse Uninstall F-secure, anna tarvittaessa järjestelmävalvojan tunnukset ja poista ohjelma.


    Tämän jälkeen kirjaudu My F-Secureen: https://www.f-secure.com/fi/login ja asenna ohjelma uudelleen valitsemalla "lisää laite"

    Firmy