Virustietokanta ei päivity

maarande

Koneeni herjaa jatkuvasti "virustentorjuntatietokantasi on vanhentunut, päivitä se välittömästi". Vaikka klikkaan päivitä ja virustarkistus tehdään, herjaus tulee yhä uudelleen.

Miten pitää toimia?

F-Secure_Patrick

Hei @maarande !

Jos päivitysnappula ei reagoi, tai se reagoi mutta herja ilmenee uudestaan taas, niin suosittelen ensin käynnistämään laitteen uudelleen ja tarkistamaan mahdollisia odottavia järjestelmäpäivityksiä.

Jos niitä ei ole, tai niiden päivittäminen ei auta, niin kannattaa asentaa ohjelma uudelleen. Eli poista asennus laitteesta, kirjaudu My F-Secure-portaaliin, vapauta kyseisen laitteen käyttöoikeus napsauttamalla laitekuvaketta ja lataa sekä suorita asennustiedosto Lisää laite -napin kautta.

Tunnus666

Mulla sama ongelma, eikä mikään edellä mainittu auttanut...

maarande

Hei!

Poistin asennuksen ja latasin uudelleen, nyt ei enää herjaa.

MUTTA päivityshistoriassa on pitkä lista vastaanotettuja päivityksiä, joita ei ole asennettu enkä pysty niitä asentamaankaan. Onko tähän syytä reagoida jotenkin?

FS_Linda

Hei @Tunnus666,

Mikäli ohjelman ns. normaali poisto ei ratkaise ongelmaa, toimiiko jos ensin lataat ja suoritat asennuksenpoistotyökalumme? Voit ladata sen täältä: https://www.f-secure.com/fi/support/tools