ID Protection holvin yhdistäminen Total holviin

Öljytankkeri

Ostin 2021 F-Secure Totalin, jossa salasanaholvi on erillisessä ID Protection ohjelmassa. Lisenssin lähestyessä umpeutumistaan ostin uuden Total-lisenssin Black Friday alesta. Asensin juuri Totalin uudelle PC:lle, mutta en pääse sisään Totalin salasanaholviin. Sain asetettua sinne salasanan iPadin kautta, mutta PC ei hyväksy tätä salasanaa. Lisäksi edes iPadissa, jossa molemmat holvit toimivat, ID Protectioniin tallennetut salasanat eivät ole siirtyneet Totalin integroituun holviin.

Onko vinkkejä miten nuo ID Protectioniin tallennetut salasanat saa siirrettyä uuteen Totaliin integroituun holviin?

F-Secure_Patrick

Hei @Öljytankkeri !

Kysyykö salasanaholvi TOTAL:issa suoraan pääsalasanaa, vai kysyykö se oletko uusi vai vanha käyttäjä?

Jos se kysyy salasanaa suoraan, mutta ei hyväksy sitä, niin suosittelen poistamaan ohjelman poistotyökalullamme niin että käyttäjätiedotkin poistuu. Uudelleenasennuksen jälkeen voit synkronoida holvin takaisin iPadin avulla.

Jos se kysyy oletko uusi vai vanha käyttäjä, niin valitset että olet vanha käyttäjä ja synkronoit ohjeiden avulla.

Tässä ohjeet poistotyökalua varten: https://community.f-secure.com/common-home-fi/kb/articles/5439-miten-f-secure-tuotteiden-asennuksen-voi-poistaa-asennuksenpoistotyoekalulla

Tässä uudelleenasennusohjeet: https://help.f-secure.com/product.html#home/total-windows/latest/fi/task_CD3A8E6884B5487187B4B4F5DA124BB9-latest-fi

Muista vapauttaa laitteen aiempi käyttöoikeus laitekuvakkeesta Lisää laite -napin vieressä My F-Securessa ennen asennusta.

Ja viimeisenä synkronointiohjeet: https://help.f-secure.com/product.html#home/total-windows/latest/fi/task_74BB1FA8639143ADA6A132BE698BD93D-latest-fi

Öljytankkeri

Kiitos, näillä ohjeilla sain salasanat ID Protectionista Totalin holviin.