Henkilötietojen monitorointi ei saa yhteyttä palvelimiin

Matlock

Hei,

henkilötietojen monitorointitoiminto ei ole toiminut viikkokausiin, jopa kuukausiin. Sekä kaikilla käytössä olevilla kännyköillä että verkkosivun kautta henkilötietomonitorin käynnistäessä tulee ilmoitus "Yhteyttä ei voitu muodostaa, tämä voi johtua siitä, että palvelimemme ovat varattuja jne.."

Ongelma ei korjaannu yrittämällä uudelleen.

Miten toimitaan?

Näyttökuva 2023-12-4 kello 21.45.46.png

F-Secure_Allu

Hei @Matlock

Kiitos viestistäsi, välitin kysymyksen meidän tekniselle puolelle ja palaan sinulle kunhan saan heiltä lisätietoja kyseisestä ongelmasta!

samipa

Hei. Minulla täysin samaa ongelmaa. Onko tämä palvelun käyttö lopetettu tai jotain? Jatkunut jo kuukausia

Screenshot_20231221_134708_ID PROTECTION.jpg

Screenshot_20231221_134700_ID PROTECTION.jpg

f-secure111.PNG

Matlock

Hei, miten asia etenee? Ongelma jatkuu edelleen. Ominaisuudesta on maksettu.

Tuorestainamies

Sama vika täällä myös

panenko viestiä Iltasanomille?

ehkä se auttaa

Tonttu3sti

Samaa pukkaa.On vähän huijattu olo.

Ostettu( sika säkissä).

FS_Linda

Hei kaikki!

Näissä tapauksissa pyytäisin teitä ottamaan yhteyttä asiakastukeemme, ma–pe klo 8–17 https://www.f-secure.com/fi/support/contact

Kyse on tilikohtainen vika taustajärjestelmästä, joten mitään yleistä korjausta ei toistaiseksi ole vaan nämä korjataan yksitellen. Pahoittelut viasta aiheutunutta häiriötä!