Tilaus ei päivity enkä löydä tilauskoodia

Miikapp
Miikapp Viestejä: 1 New Member
editoi joulukuu 2023 kohteessa F-Secure Internet Security

Hei! Ostin F-securen omasta verkkokaupasta F-secure total -tilauksen. Nyt se ei kuitenkaan päivity tililleni, enkä saa myöskään aktivoitua, koska en löydä tilauskoodia sähköpostista, eikä se näy myöskään f-secure-tililläni. Mistä se löytyy? Viitenumero on XXXXXXXXX


Ystävällisin terveisin

XXXXXXXXXXX

Edit: Removed PII

Hyväksytty vastaus

  • F-Secure_Patrick
    F-Secure_Patrick Viestejä: 460 Moderator
    Vastaus ✓

    Hei @Miikapp !

    TOTAL-tilaus ei vaadi tilauskoodia. Alkuperäinen tilaus tehdään kotisivuilla, ja uusimiset sen jälkeen My F-Secure-portaalissa, jolloin tilaustiedot päivittyvät automaattisesti sekä portaaliin että laitteisiin.

    Nyt olit ilmeisesti luonut tilin ensin, ja tehnyt sitten erillisen ostoksen kotisivuilta joka oli jäänyt kohdistamattomaksi. Kävin korjaamassa tilauksen manuaalisesti, joten sen kuuluisi näyttää oikealta portaalissa ja laitteissa nyt!

    Firmy
Hinnoittelu ja tuotetiedot