F-Secure Internet Security tilaus vanheni varoittamatta

DadAlien_234

F-Secure Internet Security tilaus vanheni ilman mitään ennakkovaroitusta, luulin että tilausta oli vielä jäljellä.

F-Secure tiliäni ei ole luotu ko. ohjelman kautta vaan Freedome hankinnan yhteydessä, joten Internet Security tilausta ei näy F-Secure tililläni. Pitääkö tässä nyt ostaa tuo Total vai miten tuon saa uusittua, ohjeet eivät ole selkeimmästä päästä.

Firmy

Hei @DadAlien_234

Kiitos vastauksestasi.

Tarkasteltuani tilauksesi tilaa näyttää siltä, että sinulla on edelleen voimassa oleva tilaus.

Ottaen huomioon ilmoituksen, jonka sait päivityksestä F-Secure Totaliin, suosittelemme päivittämään sen, koska sovellus lähestyy elinkaarensa loppua. Ohjeita löytyy tästä linkistä: Siirtyminen vanhasta F-Secure Internet Security- tai Anti-Virus -tuotteesta F-Secure Totaliin - F-Secure Community

Jos tarvitset lisäapua, ole hyvä ja kerro meille.

Kiitos ja mukavaa päivänjatkoa.

Firmy

Hei @DadAlien_234

Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.

Voinko tiedustella, mistä hankit F-Secure Internet Securityn? Oliko se koodin avulla? Jos näin on, voisitko jakaa koodin kanssani? Lähetin sinulle yksityisviestin; ole hyvä ja jaa koodi siellä.

Tällä hetkellä tilisi liittyy vain F-Secure VPN:ään, luotu vuonna 2022, ja olet uusinut tilauksen käyttäen alennuskoodia. Voit uusia F-Secure Internet Securityn tästä https://www.f-secure.com/fi/internet-security. Huomaa, että F-Secure Internet Security vaatii myös My F-Secure -tilin, joten sinulla on kaksi tiliä: toinen VPN:lle ja toinen Internet Securitylle.

Kiitos, ja arvostan yhteistyötäsi.

DadAlien_234

Kiitoksia vastauksesta, F-Secure Internet Security ohjelma ilmoittaa vanhenemisen lisäksi että tätä tuotetta ei ole enää saatavilla vaan se pitäisi päivittää F-Secure Total tuotteeseen.

Tuntuu vähän omituiselta että pitäisi olla kaksi F-Secure tiliä.

DadAlien_234

Päivitys ei onnistu. Toimin ohjeen mukaan eli

- F-Secure internet securitystä valitsin lisätietoja

-Valitsin Jatka suojausta

-Loin uuden tilin

-Kun uusi tili oli luotu ja vahvistettu, F-Secure portaali avautui

-Siellä oli vain ilmoitus: Tilisi on luotu ja Lisää tilauskoodi nappi.

Eli minulla on voimassa oleva tilaus mutta F-Secure internet security ilmoittaa että tilaus on vanhentunut ja suojaukset ovat pois päältä.

Firmy

Hei @DadAlien_234

Kiitos vastauksestasi.

Jotta voisimme auttaa sinua paremmin, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille sen sähköpostiosoitteen, jota käytit tilin rekisteröintiin? Meillä on tällä hetkellä tiedot tilistäsi, joka on rekisteröity sähköpostiosoitteellasi @omanetti.fi F-Secure VPN:hen. Yksityisyytesi suojelemiseksi voit jakaa nämä tiedot kanssamme yksityisviestin kautta, ja jatkamme asian käsittelyä asianmukaisesti.

Arvostamme yhteistyötäsi ja odotamme tilanteen ratkaisemista.

Kiitos ja mukavaa päivänjatkoa.