F-Secure Internet Security tilaus vanheni varoittamatta

DadAlien_234
DadAlien_234 Viestejä: 3 New Member

F-Secure Internet Security tilaus vanheni ilman mitään ennakkovaroitusta, luulin että tilausta oli vielä jäljellä.

F-Secure tiliäni ei ole luotu ko. ohjelman kautta vaan Freedome hankinnan yhteydessä, joten Internet Security tilausta ei näy F-Secure tililläni. Pitääkö tässä nyt ostaa tuo Total vai miten tuon saa uusittua, ohjeet eivät ole selkeimmästä päästä.

Hyväksytty vastaus

Vastausvaihtoehdot

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,590 Community Manager

    Hei @DadAlien_234

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.

    Voinko tiedustella, mistä hankit F-Secure Internet Securityn? Oliko se koodin avulla? Jos näin on, voisitko jakaa koodin kanssani? Lähetin sinulle yksityisviestin; ole hyvä ja jaa koodi siellä.

    Tällä hetkellä tilisi liittyy vain F-Secure VPN:ään, luotu vuonna 2022, ja olet uusinut tilauksen käyttäen alennuskoodia. Voit uusia F-Secure Internet Securityn tästä https://www.f-secure.com/fi/internet-security. Huomaa, että F-Secure Internet Security vaatii myös My F-Secure -tilin, joten sinulla on kaksi tiliä: toinen VPN:lle ja toinen Internet Securitylle.

    Kiitos, ja arvostan yhteistyötäsi.

  • DadAlien_234
    DadAlien_234 Viestejä: 3 New Member

    Kiitoksia vastauksesta, F-Secure Internet Security ohjelma ilmoittaa vanhenemisen lisäksi että tätä tuotetta ei ole enää saatavilla vaan se pitäisi päivittää F-Secure Total tuotteeseen.

    Tuntuu vähän omituiselta että pitäisi olla kaksi F-Secure tiliä.

  • DadAlien_234
    DadAlien_234 Viestejä: 3 New Member

    Päivitys ei onnistu. Toimin ohjeen mukaan eli

    - F-Secure internet securitystä valitsin lisätietoja

    -Valitsin Jatka suojausta

    -Loin uuden tilin

    -Kun uusi tili oli luotu ja vahvistettu, F-Secure portaali avautui

    -Siellä oli vain ilmoitus: Tilisi on luotu ja Lisää tilauskoodi nappi.

    Eli minulla on voimassa oleva tilaus mutta F-Secure internet security ilmoittaa että tilaus on vanhentunut ja suojaukset ovat pois päältä.

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,590 Community Manager

    Hei @DadAlien_234

    Kiitos vastauksestasi.

    Jotta voisimme auttaa sinua paremmin, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille sen sähköpostiosoitteen, jota käytit tilin rekisteröintiin? Meillä on tällä hetkellä tiedot tilistäsi, joka on rekisteröity sähköpostiosoitteellasi @omanetti.fi F-Secure VPN:hen. Yksityisyytesi suojelemiseksi voit jakaa nämä tiedot kanssamme yksityisviestin kautta, ja jatkamme asian käsittelyä asianmukaisesti.

    Arvostamme yhteistyötäsi ja odotamme tilanteen ratkaisemista.

    Kiitos ja mukavaa päivänjatkoa.

Hinnoittelu ja tuotetiedot