F-Secure Internet Security tilaus vanheni varoittamatta

Valinnat
DadAlien_234
DadAlien_234 Viestejä: 3 New Member
editoi toukokuu 2 kohteessa F-Secure Internet Security

F-Secure Internet Security tilaus vanheni ilman mitään ennakkovaroitusta, luulin että tilausta oli vielä jäljellä.

F-Secure tiliäni ei ole luotu ko. ohjelman kautta vaan Freedome hankinnan yhteydessä, joten Internet Security tilausta ei näy F-Secure tililläni. Pitääkö tässä nyt ostaa tuo Total vai miten tuon saa uusittua, ohjeet eivät ole selkeimmästä päästä.

Hyväksytty vastaus

Vastausvaihtoehdot

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,753 Community Manager
    Valinnat

    Hei @DadAlien_234

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.

    Voinko tiedustella, mistä hankit F-Secure Internet Securityn? Oliko se koodin avulla? Jos näin on, voisitko jakaa koodin kanssani? Lähetin sinulle yksityisviestin; ole hyvä ja jaa koodi siellä.

    Tällä hetkellä tilisi liittyy vain F-Secure VPN:ään, luotu vuonna 2022, ja olet uusinut tilauksen käyttäen alennuskoodia. Voit uusia F-Secure Internet Securityn tästä https://www.f-secure.com/fi/internet-security. Huomaa, että F-Secure Internet Security vaatii myös My F-Secure -tilin, joten sinulla on kaksi tiliä: toinen VPN:lle ja toinen Internet Securitylle.

    Kiitos, ja arvostan yhteistyötäsi.

  • DadAlien_234
    DadAlien_234 Viestejä: 3 New Member
    Valinnat

    Kiitoksia vastauksesta, F-Secure Internet Security ohjelma ilmoittaa vanhenemisen lisäksi että tätä tuotetta ei ole enää saatavilla vaan se pitäisi päivittää F-Secure Total tuotteeseen.

    Tuntuu vähän omituiselta että pitäisi olla kaksi F-Secure tiliä.

  • DadAlien_234
    DadAlien_234 Viestejä: 3 New Member
    Valinnat

    Päivitys ei onnistu. Toimin ohjeen mukaan eli

    - F-Secure internet securitystä valitsin lisätietoja

    -Valitsin Jatka suojausta

    -Loin uuden tilin

    -Kun uusi tili oli luotu ja vahvistettu, F-Secure portaali avautui

    -Siellä oli vain ilmoitus: Tilisi on luotu ja Lisää tilauskoodi nappi.

    Eli minulla on voimassa oleva tilaus mutta F-Secure internet security ilmoittaa että tilaus on vanhentunut ja suojaukset ovat pois päältä.

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,753 Community Manager
    Valinnat

    Hei @DadAlien_234

    Kiitos vastauksestasi.

    Jotta voisimme auttaa sinua paremmin, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille sen sähköpostiosoitteen, jota käytit tilin rekisteröintiin? Meillä on tällä hetkellä tiedot tilistäsi, joka on rekisteröity sähköpostiosoitteellasi @omanetti.fi F-Secure VPN:hen. Yksityisyytesi suojelemiseksi voit jakaa nämä tiedot kanssamme yksityisviestin kautta, ja jatkamme asian käsittelyä asianmukaisesti.

    Arvostamme yhteistyötäsi ja odotamme tilanteen ratkaisemista.

    Kiitos ja mukavaa päivänjatkoa.

Tämä keskustelu on suljettu.
Hinnoittelu ja tuotetiedot