F-securen asennus koneelle ei onnistu

Valinnat
Johsoi
Johsoi Viestejä: 1 New Member
editoi toukokuu 2 kohteessa F-Secure Total

Kun yritän alkaa asentaa tulee " Tarvittavia tiedostoja ei voitu ladata" Eilen sama juttu, päivitin koneen, ei auttanut. Sanoo että voi johtua joko päivityksistä, järjestelmän kellonasetuksista tai reitittimen DNS-välimuistista. Ei ole kumpikaan ensimmäisistä, joten mikä tuo DNS välimuistihomma korjataan? Vai mitä pitäisi tehdä? Käynnistin reitittimen uudelleen, ei auttanut.

Hyväksytty vastaus

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,733 Community Manager
    Vastaus ✓
    Valinnat

    Hei @Johsoi @Mercedeswer400

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.

    @Johsoi

    Jotta voimme auttaa sinua paremmin, voisitko antaa seuraavat tiedot:

    1. Mille laitteelle yrität asentaa F-Secure-sovellusta?
    2. Mikä on laitteesi käyttöjärjestelmän versio?
    3. Mitä selainta käytät (esim. Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox)? Oletko kokeillut toista selainta?
    4. Voit myös yrittää tyhjentää DNS-välimuistin tai käyttää Googlen julkista DNS:ää tämän linkin ohjeiden mukaisesti With F-Secure FREEDOME VPN on, the internet connection is very slow on my computer - F-Secure Community. Tee nämä muutokset ja yritä aloittaa asennus uudelleen.

    @Mercedeswer400

    Näyttää siltä, että tilauksesi on järjestelmässä, mutta maksu ei ole vielä vahvistettu. Jos käytit maksutapana reaaliaikaista pankkisiirtoa Suomessa, tarkista sähköpostisi viesti Cleverbridge-maksukumppaniltamme. Noudata viestissä olevaa linkkiä suorittaaksesi maksun. Jos et ole saanut sähköpostia, tarkista sähköpostisi, roskapostikansiosi ja roskapostikansiosi.

    Jotta voimme auttaa sinua lisää, olen peruuttanut kaikki tekemäsi tilaukset (2 tilausta). Saat sähköpostiviestejä peruutuksesta; voit ohittaa ne. Sen jälkeen kirjaudu My F-Secure -tilillesi ja uusi tilauksesi noudattaen tämän linkin ohjeita: F-Secure-tilauksen uusiminen | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides

    Kerro minulle, jos tarvitset lisäapua.

    Kiitos ja mukavaa päivää.

Vastausvaihtoehdot

  • Mercedeswer400
    Mercedeswer400 Viestejä: 1 Observer
    Valinnat

    F SECURE EI TOIMI LAINKAAN ON MAKSETTU 14.07.2023

    Laskun päivämäärä: 14.7.2023 Laskun numero: AKD-736105237079 Valtuutusviite: 137199040 Velkojatunniste: DE39ZZZ00000342938 

    Viitenumero: (vaaditaan kaikkien tiedusteluiden yhteydessä) 407875838

Tämä keskustelu on suljettu.