pankissa maksaminen

Valinnat
selivi
selivi Viestejä: 2 New Member
editoi toukokuu 2 kohteessa F-Secure Total

En saa pankkiyhteyttäni millän toimimaan. Pääsen kyllä tilejäni selaamaan ja katsomaan mutta maksaminen ei onnistu vaikka olen yrittänyt vaikka mitä. Toimii vain jos otan pankkisuojauksen pois mitä en mielelläni tekisi. Mistä apu?

Hyväksytty vastaus

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,729 Community Manager
    Vastaus ✓
    Valinnat

    Hei @selivi

    Kiitos vastauksestasi.

    3) pääsen kyllä pankkiini mutta en pääse maksutapahtumiin enkä maksamaan

    Voisitko ystävällisesti kertoa, minkä pankin kanssa ongelmia esiintyy? Lisäksi olisimme kiitollisia, jos voisit antaa sekä pankin että sivuston URL-osoitteen, jolla yrität tehdä siirtoa tai maksua. Onko kyseessä maksuyritys saman pankin verkkosivustolla vai eri sivustolla?

    On mahdollista, että maksuprosessin aikana sinut ohjataan toiselle verkkosivustolle, ja aktiivisen pankkisuojauksen vuoksi pääsy sivustoon estetään. Pankin ja tapahtuman URL-osoitteiden yksityiskohdat auttavat meitä ymmärtämään ja ratkaisemaan ongelman paremmin.

    Odotamme vastaustasi ja olemme täällä auttamassa ongelman ratkaisemisessa.

    Kiitos ja hyvää päivänjatkoa.

Vastausvaihtoehdot

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,729 Community Manager
    Valinnat

    Hei @selivi

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.

    Voimmeko auttaa sinua tehokkaammin, jos annat lisätietoja? Erityisesti:

    1. Millä laitteella kohtaat ongelman?
    2. Mikä on laitteen käyttöjärjestelmän versio?
    3. Voitko jakaa pankkisi verkkosivuston URL-osoitteen, jossa kohtaat ongelman?
    4. Käytätkö tiettyä selainta (esim. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge)? Oletko kokeillut toista selainta?
    5. Onko ongelma kaikissa selaimissa vai vain tietyssä?
    6. Kun yrität tehdä maksua, ohjautuuko se toiselle verkkosivustolle vai ilmeneekö ongelma samalla sivustolla?

    Nämä tiedot auttavat meitä ymmärtämään paremmin kohtaamaasi ongelmaa.

    Kiitos ja hyvää päivänjatkoa.

  • selivi
    selivi Viestejä: 2 New Member
    Valinnat

    2)Versio Windows 10 Home

    Versio 22H2

    Asennuspäivä ‎23.‎1.‎2022

    Käyttöjärjestelmän koontiversio 19045.3693

    Käyttökokemus Windows Feature Experience Pack 1000.19053.1000.0

    1) Laitteen nimi LAPTOP-GJR8E6TQ

    Suoritin Intel(R) Pentium(R) CPU N4200 @ 1.10GHz  1.10 GHz

    Asennettu RAM 4,00 Gt (3,83 Gt käytettävissä)

    Laitetunnus 40071345-587D-4AA3-B344-BB43DC173416

    Tuotetunnus 00325-81038-88807-AAOEM

    Järjestelmätyyppi 64-bittinen käyttöjärjestelmä, x64-suoritin

    Kynä- ja kosketuslaitteet Tässä näytössä ei ole käytettävissä kynä- tai kosketussyötetoimintoja

    3) pääsen kyllä pankkiini mutta en pääse maksutapahtumiin enkä maksamaan

    4) Käytän Chromea ja Edgea eikä toimi kummassakaan

Tämä keskustelu on suljettu.