Tietokantapäivitys ei päivitä

Valinnat
chn6
chn6 Viestejä: 1 New Member
editoi toukokuu 2 kohteessa F-Secure Total

Hei.

Kyseessä MacBook Air pari vuotta vanha, macOS Sonoma 14.1.1. herjaa tietokantapäivityksen kanssa, tulee vaan teksti hetken päästä

"Päivityksen tarkistus epäonnistui Päivitysten tarkastuksessa oli ongelmia. Tarkista yhteys ja yritä uudelleen."

verkkoyhteys toimii joten siitä ei johdu

iCloud ei käytössä ja F-secure Total uudelleen asennettu. Hakee jotain päivityksiä asennuksen jälkeen mutta on jo pitkään pysynyt versiossa 19.3 (52927) sama herja tulee toiseen Mac läppäriin (Pro vuoden vanha) johon en ole vielä asentanut Sonoma käyttistä. VPN:n kanssa ollut pitkään jo ongelma, joutuu välillä poistaa ja laittaa VPN päälle että avaa esim. YLE:n sivula eikä mitään muutakaan sivua avaa ennen toimenpidettä. Eihän se näin pitäisi toimia.

Samaa ongelmaa iPhonen puolella (iPhone 13 Pro ja iPhone 15 pro) sekoilee VPN:n kanssa päällä/pois ja välillä ei käynnisty. iOS 17 jäljeen huomasin tämän ongelman.

Ongelmia myös muilla mac ja iPhonen käyttäjillä mitä olen jutellut.

Kaikki toimenpiteet tehty mitä ohjeita olen löytänyt mutta ei pelitä.

Toivon että saisitte ongelman ratkaistua jotta virusturvaan voisi taas luottaa. Kiitos

Hyväksytty vastaus

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,738 Community Manager
    Vastaus ✓
    Valinnat

    Hei @chn6 @ekiekieki

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.

    Pahoittelemme päivitysten viivästymistä ja arvostamme ymmärrystäsi. Viive johtui päivityspyyntöjen käsittelyruuhkasta, eikä päivityksiä ole tarkoituksella pysäytetty ilman syytä.

    Tiimimme on välittömästi puuttunut tilanteeseen poistamalla ruuhkan, ja seuraa aktiivisesti tilannetta varmistaakseen, että kaikki asiakkaat saavat päivityksensä ajoissa. Voit olla varma, että työskentelemme aktiivisesti kestävän ratkaisun parissa, jotta vastaavia viivästyksiä ei tapahdu tulevaisuudessa.

    Suosittelemme tarkistamaan päivitykset uudelleen ja ilmoittamaan meille tuloksesta.

    VPN:n kanssa ollut pitkään jo ongelma, joutuu välillä poistaa ja laittaa VPN päälle että avaa esim. YLE:n sivula eikä mitään muutakaan sivua avaa ennen toimenpidettä. Eihän se näin pitäisi toimia.

    Streaming-palvelut voivat estää F-Secure VPN:n ja muiden VPN-palveluiden käytön varmistaakseen sisällön jakeluoikeutensa ja tekijänoikeussopimuksensa sisällönoikeuksien omistajien kanssa. F-Secure VPN toimii ohjaamalla internet-liikenteesi sen palvelimien kautta ja naamioimalla IP-osoitteesi niin, että näyttää siltä, ​​kuin selaat internetiä eri sijainnista.

    Kun joku käyttää F-Secure VPN:ää päästäkseen käsiksi suoratoistopalveluun, he voivat kiertää maantieteelliset rajoitukset ja näyttää käyttävän palvelua eri sijainnista. Tämä voi kuitenkin rikkoa suoratoistopalvelun ja sen sisällönoikeuksien omistajien sopimuksia.

    Suoratoistopalvelut käyttävät erilaisia ​​toimenpiteitä tunnistaakseen ja estääkseen VPN-liikenteen, mukaan lukien F-Secure VPN. Tämä voi sisältää IP-osoitteiden ja muiden verkkoliikenteen seuraamisen VPN-käytön tunnistamiseksi sekä liikenteen estämisen tiedetyiltä VPN-palvelimilta tai IP-alueilta.

    Vaikka VPN:t tarjoavat yksityisyys- ja turvallisuusetuja, niitä voidaan myös käyttää kiertämään maantieteellisiä rajoituksia ja rikkoa sisällönjakeluoikeuksia. Siksi suoratoistopalvelut voivat estää VPN-liikenteen suojellakseen sisältöään ja noudattaakseen sopimuksiaan sisällönoikeuksien omistajien kanssa.

    Voit lukea lisää aiheesta tästä linkistä: https://community.f-secure.com/vpn-fi/kb/articles/8940-miksi-en-voi-kaeyttaeae-yle-areena-areena-yle-fi-palvelua-silloin-kun-f-secure-freedome-vpn-suojaus-on-paeaellae

    Mahdollinen keino kiertää tätä ongelmaa on sammuttaa VPN ja käynnistää se uudelleen saadaksesi uuden IP-osoitteen, jota suoratoistopalvelu ei estä. Lisäksi käyttäjät voivat harkita F-Secure VPN -sovelluksen käyttöä VPN:n ohittamiseksi Windowsissa ja Androidissa seuraavien linkkien mukaisesti:

    Samaa ongelmaa iPhonen puolella (iPhone 13 Pro ja iPhone 15 pro) sekoilee VPN:n kanssa päällä/pois ja välillä ei käynnisty. iOS 17 jäljeen huomasin tämän ongelman.

    Se saattaa liittyä Private Relay -ominaisuuteen iOS:ssä. Suosittelemme sen poistamista käytöstä ja tarkistamista, jatkuuko ongelma.

    Ole hyvä ja ota yhteyttä, jos tarvitset lisää apua.

    Kiitos ja mukavaa päivänjatkoa!

Vastausvaihtoehdot

  • ekiekieki
    ekiekieki Viestejä: 9 Explorer
    Valinnat

    Mulla on tää sama, F-secure ei saa yhteyttä päivittääkseen, vaikka netti toimii ihan hyvin. Nyt mennyt monta päivää ilman päivitystä. Läppäri on 2015 Macbook Air ja käyttis Big Sur. Sanoo että "Update check failed/There was a problem checking for updates. Check your connection and try again."

  • ekiekieki
    ekiekieki Viestejä: 9 Explorer
    Valinnat

    Lisäys vielä tähän: Kun menee sovelluksen puolelle tasks-osastoon ja valitsee näytön yläreunasta sen "check for updates", tulee tasks-listalle päivitysprosessin ajaksi boksi joka lopulta näyttää että päivitys olisi mennyt läpi. Tällöin herjausviestiä yhteysongelmastakaan ei tule. Siinä tasksin päivitysboksissa on myös linkki josta voi tsekata tarkempia tietoja. Se vie asetuksiin missä esitetään jokseenkin outoa dataa. Viimeisin päivitys on merkattu 14.11. 2023 klo 19:20 mikä olisi ok jos yhteysongelmaa ei olisi herjattu jo monta päivää ennen sitä. Vielä jännempi juttu on että seuraava päivitys on merkattu tunnin päähän tuosta eli 14.11 2023 klo 20:20. Nyt eletään tosiaan jo 15.11.2023. Lisäksi kohdassa "Update History" ei lue mitään.

    Onkohan siellä nyt kaikki hyvin?

  • ekiekieki
    ekiekieki Viestejä: 9 Explorer
    Valinnat

    Kyllä, päivitykset alkoivat taas toimia eilen! Toivottavasti nuo ruuhkatilanteet voidaan jatkossa välttää. Kiitos vastauksesta!

Tämä keskustelu on suljettu.