Päivittäminen Securitystä Totaliin ei onnistu

Rimava
Rimava Viestejä: 2 Observer

Liki pitäen sama ongelma kuin nimimerkillä Sarcasm83. Olemassaoleva Securityn tilaus voimassa 19.4.2025. Loin My F-security tilin, mutta tälle aktivoitui automaattisesti vain 30pv kokeilujakso. Yritin lisätä aiemman tilauksen tilauskoodia (hallitse tilaustasi-->anna tilauskoodi), mutta systeemi ei sitä löydä. Kaikkeni olen yrittänyt, mutta en keksi mitään keinoa saada My F-security keskustelemaan olemassaolevan tilaukseni kanssa. Joten en näin ollen pääse myöskään päivittämään Totaliin. Järjestelmä tarjoaa vain kokonaan uutta tilausta. On tämä tehty todella vaikeaksi...

Hyväksytyt vastaukset

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,625 Community Manager
    Vastaus ✓

    Hei @Rimava

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.

    Olen lähettänyt sinulle yksityisviestin. Ole hyvä ja jaa kanssani koodipohjaisen F-Secure Internet Security -tilauksesi tilauskoodi. Autamme sinua siirtämään tilauksen F-Secure Totaliisi ja poistamaan koodin käytöstä.

    Ja kun yritän kirjautua tuotteen päänäkymästä käsin ohjeen mukaisesti, tulee joka kerta tämä ilmoitus...

    Tarkistettuamme tilisi näyttää siltä, että kaikki on kunnossa. Voisitko yrittää kirjautua sisään uudelleen? Jos ongelma jatkuu, harkitse eri selaimen käyttämistä.

    Yhteistyösi on arvokasta.

    Kiitos ja mukavaa päivää!

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,625 Community Manager
    Vastaus ✓

    Hei @Rimava

    Tilauksesi on päivitetty F-Secure Totaliin. Asenna uusi F-Secure Total korvaamaan vanha F-Secure Internet Security.

    Voit käyttää tätä linkkiä ohjeena: Tuotteen asentaminen tietokoneeseen | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides

    Kerrothan, mikäli tarvitset lisäapua.

    Kiitos ja mukavaa päivää!

Vastausvaihtoehdot