Suojaus pois käytöstä-ilmoitus

Valinnat
Lahti95
Lahti95 Viestejä: 5 Observer
editoi toukokuu 2 kohteessa F-Secure Total

Hei,

Minulla on käytössä F-Secure Total (1 vuosi, 3 laitetta). Usein näytön alareunaan tulee ilmoitus: Suojaus on pois käytöstä, ota käyttöön. Tilaus on voimassa, joten suojauksen ei pitäisi lähteä pois käytöstä automaattisesti. Mistä tämä johtuu?

Kiitos etukäteen vastauksestanne.

Hyväksytty vastaus

Vastausvaihtoehdot

  • Hensqu
    Hensqu Viestejä: 1 New Member
    Valinnat

    Mulla myös

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,737 Community Manager
    Valinnat

    Hei @Lahti95 @Hensqu

    Kiitos viestistäsi ja kommentistasi.

    Kiitos yhteydenotostasi. Auttaaksemme sinua paremmin, voisitko antaa lisätietoja? Tarkemmin sanottuna:

    1. Millä laitteella kohtaat ongelman?
    2. Mikä on laitteen käyttöjärjestelmän versio?
    3. Saitko ilmoituksen F-Securelta vai käyttöjärjestelmältä?
    4. Oletko yrittänyt käynnistää laitteen uudelleen? Jos kyllä, ratkesiko ongelma?
    5. Lisäksi voisitko jakaa näytön kuvakaappauksen lisäselvyyden saamiseksi?

    Yhteistyösi auttaa meitä diagnosoimaan ja korjaamaan ongelman tehokkaammin.

    Kiitos avustasi, ja arvostan yhteistyötäsi. Mukavaa päivänjatkoa!

  • Lahti95
    Lahti95 Viestejä: 5 Observer
    Valinnat

    Hei,


    Kohtaan ongelman pöytäkoneella, käyttöjärjestelmänä Windows10. Ilmoitus tulee F-Securelta ei käyttöjärjestelmältä.

    En käynnistänyt konetta uudelleen, sillä F-Securessa näkyi että tilaus voimassa ja suojaus päällä.

    Suojaus pitäisi siis olla jatkuvasti päällä, ja jos F-Securessa lukee että kaikki kunnossa niin miksi tuollainen ilmoitus tulee?

    En saanut otettua kuvankaappuasta, koska ilmoitus näkyi lyhyen ajan.


    Kiitos etukäteen.

  • Lahti95
    Lahti95 Viestejä: 5 Observer
    Valinnat

    Hei,


    Kiitos ohjeista.


    Otan teihin uudestaan yhteyttä, mikäli virheilmoitus yhä tulee.

Tämä keskustelu on suljettu.